Deutsche Bank
Berater Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
München
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DEDeutsche Bank
Berater Kundenservice(m/w/x)
München
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung bei Transaktionen und administrativen Aufgaben, inklusive Serviceprozess-Umsetzung, in Filialen einer Großbank mit globalem Netzwerk. Souveränes Auftreten und Gastgeberrolle in der Filiale erwartet. Umfassende Gesundheitsförderung mit Check-ups, Impfangeboten und mentaler Unterstützung.
Requirements
- Souveränes, routiniertes, kompetentes und freundliches Auftreten
- Gastgeberrolle für Kunden in der Filiale
- Starke Überzeugung des Service-Gedankens
Tasks
- Neue Serviceprozesse umsetzen
- Zertifizierung nach Service DIN durchführen
- Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
- Kund:innen bei Service unterstützen
- Kund:innen bei administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Kund:innen auf SB-Terminals überleiten
- Qualität der Kundenkontaktdaten sicherstellen
- Aktive Terminvereinbarung übernehmen
- Berater:innen in Filiale überleiten
- Fach-Know-how selbständig weiterentwickeln
- Kund:innen auf digitale Services ansprechen
- Digitale Services demonstrieren
- Kund:innen auf digitale Kanäle überleiten
- Freischaltung für Opt-Ins durchführen
- Freischaltung für Online Banking durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Family Support
- Unterstützung pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Informal Culture
- Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter
Company Bike
- Firmenfahrrad
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchenfrom 57,000 / year - Deutsche Bank
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Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMünchen
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Requirements
- Souveränes, routiniertes, kompetentes und freundliches Auftreten
- Gastgeberrolle für Kunden in der Filiale
- Starke Überzeugung des Service-Gedankens
Tasks
- Neue Serviceprozesse umsetzen
- Zertifizierung nach Service DIN durchführen
- Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
- Kund:innen bei Service unterstützen
- Kund:innen bei administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Kund:innen auf SB-Terminals überleiten
- Qualität der Kundenkontaktdaten sicherstellen
- Aktive Terminvereinbarung übernehmen
- Berater:innen in Filiale überleiten
- Fach-Know-how selbständig weiterentwickeln
- Kund:innen auf digitale Services ansprechen
- Digitale Services demonstrieren
- Kund:innen auf digitale Kanäle überleiten
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- Freischaltung für Online Banking durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Family Support
- Unterstützung pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Informal Culture
- Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter
Company Bike
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Public Transport Subsidies
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About the Company
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Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist Teil der Deutsche Bank Group und fördert eine positive, faire und inklusive Arbeitsumgebung.
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