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325 DER Corporate Travel Germany
vorgestern

Travel Counselor(m/w/x)

Bonn
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle berätst du Firmenkund:innen fachkundig zu ihren Reisen und wickelst Buchungen sowie Abrechnungen präzise ab. Du sorgst für reibungslose Abläufe von der Visabeschaffung bis zum Reklamationsmanagement.

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Anforderungen

  • •Abschluss als Reiseverkehrskauffrau/-mann oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung im Firmendienst eines Vollreisebüros
  • •Fachkenntnisse in IATA, DB, Airlines, Hotels, Mietwagen
  • •Sehr gute START/Amadeus-Kenntnisse und MIDOCO
  • •Teamfähigkeit und Aufgeschlossenheit
  • •Service- und Qualitätsbewusstsein
  • •Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Verantwortungsfreudigkeit
  • •Bereitschaft zur aktiven Weiterbildung
  • •Gute Englisch- und Deutschkenntnisse
  • •Kenntnisse des Bundesreisekostengesetzes von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Firmenkund:innen serviceorientiert zu Reisen und Reiserichtlinien beraten
  • •Flüge, Bahnfahrten, Hotels und Mietwagen über Amadeus oder das Internet buchen
  • •Buchungen über den bundeseigenen TMS-Workflow abwickeln
  • •Reisen nach dem Bundesreisekostengesetz genehmigen und kontrollieren
  • •Kundenanfragen per Telefon, Fax und E-Mail betreuen
  • •Zu Einreise- sowie Visabestimmungen beraten und Visa beschaffen
  • •Reisedokumente, Rechnungen und Gutschriften ausfertigen
  • •Refunds für nicht genutzte Reisedokumente bearbeiten
  • •Reklamationen professionell bearbeiten
  • •Abrechnungen und Reconciliations administrativ erstellen
  • •Nachträgliche Anfragen zu Rechnungskopien oder Differenzen klären
  • •Queues bearbeiten
  • •Kundenprofile sorgfältig erstellen und pflegen

Tools & Technologien

IATADBSTARTAmadeusMIDOCO

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Health and welfare insurance

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Retirement programs

Großzügige Elternzeit

  • •Parental leave
  • •Adoption assistance

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Wellbeing resources

Mitarbeiterrabatte

  • •Travel perks

Weiterbildungsangebote

  • •Access to learning platform
  • •Leadership courses

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Internal job openings

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Global INclusion Groups

Sonstige Vorteile

  • •Reasonable accommodation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 325 DER Corporate Travel Germany erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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