The Fontenay Hamburg
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine Angabe
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThe Fontenay Hamburg
Telephone Operator(m/w/x)
Hamburg
ab 2.950 / Monat
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufseinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Anfragen und Wünschen von Gästen in einem exklusiven Luxushotel. Angenehme, ruhige Ausdrucksweise am Telefon erforderlich. Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, jährliche Sonderzahlung.
Anforderungen
- Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten, gewandte Umgangsformen
- Angenehme, ruhige Ausdrucksweise am Telefon
- Qualitätsbewusstsein, ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
- Organisationstalent
- Eigeninitiative, hohes Maß an Kontakt-, Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit
- Deutsch C1, gerne mehrsprachig
- Bereitschaft zu flexiblen Einsatzzeiten (Wochenend-, Feiertags-, Schichtdienst)
Aufgaben
- Professionelle und personalisierte Gäste am Telefon betreuen
- Informationsfluss gewährleisten
- Gästewünsche am Telefon weiterleiten
- Telefonische Anfragen, Wünsche und Feedbacks selbständig behandeln
- Telefonische Reklamationen selbständig weiterleiten
- Auskünfte erteilen
- Nationale und internationale Gäste individuell beraten und betreuen
- Tischreservierungen für Restaurants entgegennehmen und einbuchen
- Eingehende E-Mails bearbeiten
- Anfragen koordinieren
- Gutscheine verkaufen
- Administrative Aufgaben erledigen
- Proaktiv mit allen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Hohes Commitment und Professionalität vermitteln
- Weckrufe annehmen
- Weckrufliste führen
- Vollumfänglichen Datenschutz und Diskretion gewährleisten
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Moderne Technikausstattung
- Moderne, elektronische Arbeitszeiterfassung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-App
- Rabatte in Gastronomiebereichen (50% Parkview/Fontenay Bar, 25% Lakeside)
- Exklusive Staff Rates für Übernachtungen (The Fontenay)
- Vergünstigte Übernachtungsraten (Fair Job Hotels, Leading Hotels of the World)
- Zugang zu Corporate Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
Attraktive Vergütung
- Jährliche Sonderzahlung
Sonstige Zulagen
- Pluxee Benefits Pass (bis zu 40 € monatlich)
- Vermögenswirksame Leistungen mit 20% Arbeitgeberzuschuss
Sonstige Vorteile
- Kostenlose Übernachtung mit Begleitperson (Experience Stay)
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Boni & Prämien
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie (1.000 €)
Familienfreundlichkeit
- Family & Friends Raten für Übernachtungen (The Fontenay)
- Fünf bezahlte Kind-Krank-Tage pro Jahr und Kind
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit zur Arbeitszeitreduzierung (Teilzeit)
Weiterbildungsangebote
- Flexible Trainingsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Fontenay Hamburg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Hamburg
ab 2.950 / Monat
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Anfragen und Wünschen von Gästen in einem exklusiven Luxushotel. Angenehme, ruhige Ausdrucksweise am Telefon erforderlich. Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, jährliche Sonderzahlung.
Anforderungen
- Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten, gewandte Umgangsformen
- Angenehme, ruhige Ausdrucksweise am Telefon
- Qualitätsbewusstsein, ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
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- Eingehende E-Mails bearbeiten
- Anfragen koordinieren
- Gutscheine verkaufen
- Administrative Aufgaben erledigen
- Proaktiv mit allen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Hohes Commitment und Professionalität vermitteln
- Weckrufe annehmen
- Weckrufliste führen
- Vollumfänglichen Datenschutz und Diskretion gewährleisten
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Moderne Technikausstattung
- Moderne, elektronische Arbeitszeiterfassung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-App
- Rabatte in Gastronomiebereichen (50% Parkview/Fontenay Bar, 25% Lakeside)
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- Vergünstigte Übernachtungsraten (Fair Job Hotels, Leading Hotels of the World)
- Zugang zu Corporate Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
Attraktive Vergütung
- Jährliche Sonderzahlung
Sonstige Zulagen
- Pluxee Benefits Pass (bis zu 40 € monatlich)
- Vermögenswirksame Leistungen mit 20% Arbeitgeberzuschuss
Sonstige Vorteile
- Kostenlose Übernachtung mit Begleitperson (Experience Stay)
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Boni & Prämien
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie (1.000 €)
Familienfreundlichkeit
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- Fünf bezahlte Kind-Krank-Tage pro Jahr und Kind
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit zur Arbeitszeitreduzierung (Teilzeit)
Weiterbildungsangebote
- Flexible Trainingsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Fontenay Hamburg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
The Fontenay Hamburg
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel in zentraler Lage direkt an der Alster.
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