Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Front Office Agent(m/w/x)
Persönliche Gästebetreuung und Begleitung zu Zimmern im 5-Sterne-Superior Luxushotel The Fontenay Hamburg. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie erforderlich. Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Positive Ausstrahlung, Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
- Eigeninitiative, Kontakt-, Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit
- Strukturiertes Arbeiten
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Leidenschaft als Gastgeber
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprache von Vorteil
- Kenntnisse im PMS System Protel von Vorteil
Aufgaben
- Hoch professionelle, personalisierte Gästebetreuung gewährleisten
- Einzigartiges An- und Abreiseerlebnis sowie verbundene Tätigkeiten verantworten
- Gäste auf gebuchte Zimmer und Suiten begleiten bzw. roomen
- Unterstützung bei der Sicherung von Qualitätsstandards nach LHW Standards
- Anfragen und Wünsche von Gästen behandeln
- Gästekartei verwalten und pflegen
- Beschwerdemanagement mitverantworten
- Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende
- Auszubildende in der Abteilung mitverantworten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PMS System Protel
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Möglichkeit zur Arbeitszeitreduzierung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-App
- Pluxee Benefits Pass
- Rabatte in Gastronomiebereichen
- Staff Rates für Übernachtungen
- Vergünstigte Übernachtungsraten bei Fair Job Hotels
- Vergünstigte Übernachtungsraten bei The Leading Hotels of the World
- Zugang zu Corporate Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
Attraktive Vergütung
- Jährliche Sonderzahlung
Sonstige Vorteile
- Experience Stay während der Probezeit
- Luxuriöses, modernes Hotel
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Boni & Prämien
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Familienfreundlichkeit
- Family & Friends Raten
- Fünf bezahlte Kind-Krank-Tage
Weiterbildungsangebote
- Flexible Trainingsangebote
Gefällt dir diese Stelle?
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Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerHamburg - The Fontenay Hamburg
Front of House Manager / Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine AngabeHamburg
Front Office Agent(m/w/x)
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Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
The Fontenay Hamburg
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel in zentraler Lage direkt an der Alster.
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