Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Front Office Agent(m/w/x)
Eigenständige Verantwortung für Check-in/Check-out und Gästebetreuung im Zleep Hotel Hamburg Volkspark. Ausbildung Hotellerie oder Quereinsteiger mit Kundenerfahrung erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels, Cross-Training-Möglichkeiten.
Anforderungen
- Ausbildung Hotellerie oder Quereinsteiger mit Kundenerfahrung
- Flexibilität und bereichsübergreifender Einsatz
- Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Hands-on Mentalität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. B1), weitere Sprachen von Vorteil
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenende/Feiertage)
Aufgaben
- Reibungslosen Check-in und Check-out eigenständig verantworten
- Telefonate und E-Mails bearbeiten
- Reservierungen koordinieren
- Überblick bei spontanen Änderungen behalten
- Erster Ansprechpartner für Gästeanliegen sein
- Kleinere Herausforderungen direkt lösen
- Komplexere Themen souverän weiterleiten
- Kassenführung inklusive Tagesabschluss gewissenhaft übernehmen
- Administrative Aufgaben erledigen
- Eng mit Housekeeping und Service zusammenarbeiten
- Bei Zimmerchecks unterstützen
- Beim Frühstück unterstützen
- An der Bar unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels
Sonstige Zulagen
- Betriebliche Zusatzleistungen
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Schulungsmöglichkeiten
- Cross-Training-Möglichkeiten
Gemeinnützige Ausrichtung
- Unterstützung von Vereinen & Sozialtag
Boni & Prämien
- Weihnachts- & Urlaubsprämien
- Jubiläumszahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberbeitrag zu einem Sparplan
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
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Anforderungen
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- Flexibilität und bereichsübergreifender Einsatz
- Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Hands-on Mentalität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. B1), weitere Sprachen von Vorteil
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenende/Feiertage)
Aufgaben
- Reibungslosen Check-in und Check-out eigenständig verantworten
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Über das Unternehmen
Zleep Hotels
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine Hotelkette mit erschwinglichen Preisen und einer Vielzahl hochwertiger Dienstleistungen.
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