Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DEDeutsche Glasfaser

vor 12 Std.

Telefonischer Kundenberater - Quereinstieg möglich!(m/w/x)

Borken

VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteiger

Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung von Kund:innenanliegen für einen regionalen Digital-Versorger, Aufnahme von Rückfragen und Weiterleitung komplexer Themen. Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt erforderlich. Bis zu 3 Tage Home Office pro Woche, 30 Tage Urlaub plus 24./31.12. frei.

Anforderungen

Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt
Grundkenntnisse Internet, WLAN, Router
Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Mittel-, Spätschicht)
Home Office Möglichkeit (bis zu 3 Tage/Woche)
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Quereinstieg möglich
Lösungsorientiertes Denken
Hohe Sorgfalt und Genauigkeit
Positives Mindset
Motivation, Lernbereitschaft und Interesse

Aufgaben

Kund:innen als erste Ansprechperson betreuen
Kund:innenanliegen selbstständig bearbeiten
Rückfragen und Unklarheiten aufnehmen
Komplexe Themen an Fachabteilungen weiterleiten
Vorgänge und relevante Informationen in Systemen dokumentieren
Systemisch erzeugte Vorgänge und Tickets bearbeiten
Kompetent und freundlich per Telefon und E-Mail beraten

Ausbildung

Keine Ausbildung erforderlich

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Router

Benefits

Flexibles Arbeiten

Home Office an bis zu drei Tagen
Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
Zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.

Moderne Technikausstattung

Home-Office Ausstattung

Ergonomischer Arbeitsplatz

Ergonomische Büromöbel

Weiterbildungsangebote

Eigene Akademie
Stetig wachsendes Schulungsangebot

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

Weltweite 24/7 Unfallversicherung
JobRad

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte
Corporate Benefits Angebote

Öffi Tickets

ÖPNV-Zuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

Wellhub
Betriebliche Krankenversicherung

Kinderbetreuung

Kita-Zuschuss

Sonstige Zulagen

Arbeitgeberzuschuss

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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