Deutsche Glasfaser
Telefonischer Kundenberater - Quereinstieg möglich!(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteiger
Borken
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDeutsche Glasfaser
Service Advisor(m/w/x)
Borken
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für Kund:innenanliegen bei einem regionalen Digitalversorger, Bearbeitung von Rückfragen und Weiterleitung komplexer Themen. Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt erforderlich. Bis zu drei Tage Home Office, 30 Tage Urlaub plus 24./31.12. frei.
Anforderungen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt
- Grundkenntnisse in Internet, WLAN, Routern und Technik
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Home Office
- Lösungsorientierung, Sorgfalt, Genauigkeit und positives Mindset
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Motivation, Lernbereitschaft und Interesse
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
- Kundenanliegen selbstständig bearbeiten
- Rückfragen und Unklarheiten aufnehmen
- Komplexe Themen an Fachabteilungen weiterleiten
- Vorgänge und Informationen in Systemen dokumentieren
- Systemisch erzeugte Vorgänge und Tickets bearbeiten
- Per Telefon und E-Mail kompetent beraten
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Internet
- WLAN
- Router
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Home Office an bis zu drei Tagen
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
Moderne Technikausstattung
- Home-Office Ausstattung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Büromöbel
Weiterbildungsangebote
- Eigene Akademie
- Stetig wachsendes Schulungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Weltweite 24/7 Unfallversicherung
- JobRad
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Angebote
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellhub
- Betriebliche Krankenversicherung
Kinderbetreuung
- Kita-Zuschuss
Sonstige Zulagen
- Arbeitgeberzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
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Branche
Telecommunications
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Digital-Versorger der Regionen und setzt sich für mehr Gemeinschaft ein.
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