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TOTOMRA Systems GmbH

Technischer Support Mitarbeiter – 1st & 2nd Level – Mobiles Arbeiten möglich - auch für Quereinsteiger(m/w/x)

Langenfeld (Rheinland)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Remote-Fehleranalyse und telefonische Unterstützung für Leergutrücknahme-Systeme im Lebensmitteleinzelhandel. IT-Grundkenntnisse oder technische Affinität erforderlich. 13 Monatsgehälter, Arbeitszeiterfassung mit vollem Freizeitausgleich.

Anforderungen

  • Freude am Kundenkontakt und Motivation zur technischen Problemlösung
  • Kenntnisse in IT-Systemen oder schnelle Auffassungsgabe
  • Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Motivation und Lernbereitschaft
  • Idealerweise Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
  • Strukturierte und fokussierte Fehlersuche
  • Stressresistenz und Organisationstalent
  • Teamfähigkeit und Kollegialität

Aufgaben

  • Kund:innen im Einzelhandel bei technischen Fragen beraten
  • Anfragen telefonisch oder per Ticketsystem bearbeiten
  • Technische Probleme analysieren
  • Passende Lösungen remote erarbeiten
  • Servicetechniker:innen aus der Zentrale telefonisch unterstützen
  • Fragen zu Leergutrücknahmesystemen kompetent beantworten
  • Schnelle und lösungsorientierte Beratung sicherstellen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

IT-Systeme

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • 4-Schicht-Modell
  • Mobiles Arbeiten bis 50%
  • Freizeitausgleich für Überstunden

Attraktive Vergütung

  • 13 Monatsgehälter

Sonstige Zulagen

  • Kostenbeteiligung bei Umzug

Boni & Prämien

  • Cash-Bonus-Programm
  • Prämien für Mitarbeitergewinnung

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentoring & Coaching

  • Intensive Einarbeitung

Sonstige Vorteile

  • Fester Pate
  • Firmenfinanzierte Unfallversicherung

Weiterbildungsangebote

  • Regelmäßige Schulungen

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßiger Austausch
  • Gemeinsame Events

Betriebliche Altersvorsorge

  • Firmenfinanzierte Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • Company Bike Leasing

Mitarbeiterrabatte

  • Rabatte über Corporate Benefits
  • Vergünstigte Freizeitangebote

Mentale Gesundheitsförderung

  • Employee Assistance Program
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TOMRA Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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