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Technischer Support Mitarbeiter – 1st & 2nd Level – Mobiles Arbeiten möglich - auch für Quereinsteiger(m/w/x)
Remote-Fehleranalyse und telefonische Unterstützung für Leergutrücknahme-Systeme im Lebensmitteleinzelhandel. IT-Grundkenntnisse oder technische Affinität erforderlich. 13 Monatsgehälter, Arbeitszeiterfassung mit vollem Freizeitausgleich.
Anforderungen
- Freude am Kundenkontakt und Motivation zur technischen Problemlösung
- Kenntnisse in IT-Systemen oder schnelle Auffassungsgabe
- Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Motivation und Lernbereitschaft
- Idealerweise Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Strukturierte und fokussierte Fehlersuche
- Stressresistenz und Organisationstalent
- Teamfähigkeit und Kollegialität
Aufgaben
- Kund:innen im Einzelhandel bei technischen Fragen beraten
- Anfragen telefonisch oder per Ticketsystem bearbeiten
- Technische Probleme analysieren
- Passende Lösungen remote erarbeiten
- Servicetechniker:innen aus der Zentrale telefonisch unterstützen
- Fragen zu Leergutrücknahmesystemen kompetent beantworten
- Schnelle und lösungsorientierte Beratung sicherstellen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •4-Schicht-Modell
- •Mobiles Arbeiten bis 50%
- •Freizeitausgleich für Überstunden
Attraktive Vergütung
- •13 Monatsgehälter
Sonstige Zulagen
- •Kostenbeteiligung bei Umzug
Boni & Prämien
- •Cash-Bonus-Programm
- •Prämien für Mitarbeitergewinnung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentoring & Coaching
- •Intensive Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- •Fester Pate
- •Firmenfinanzierte Unfallversicherung
Weiterbildungsangebote
- •Regelmäßige Schulungen
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßiger Austausch
- •Gemeinsame Events
Betriebliche Altersvorsorge
- •Firmenfinanzierte Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •Company Bike Leasing
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatte über Corporate Benefits
- •Vergünstigte Freizeitangebote
Mentale Gesundheitsförderung
- •Employee Assistance Program
- Advanced UniByte GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeverkusen
- GlasfaserPlus GmbH
IT-Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln - Allgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede - fair parken
IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - SPIE GSA Business Services GmbH
IT 2nd Level Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf
Technischer Support Mitarbeiter – 1st & 2nd Level – Mobiles Arbeiten möglich - auch für Quereinsteiger(m/w/x)
Remote-Fehleranalyse und telefonische Unterstützung für Leergutrücknahme-Systeme im Lebensmitteleinzelhandel. IT-Grundkenntnisse oder technische Affinität erforderlich. 13 Monatsgehälter, Arbeitszeiterfassung mit vollem Freizeitausgleich.
Anforderungen
- Freude am Kundenkontakt und Motivation zur technischen Problemlösung
- Kenntnisse in IT-Systemen oder schnelle Auffassungsgabe
- Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Motivation und Lernbereitschaft
- Idealerweise Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Strukturierte und fokussierte Fehlersuche
- Stressresistenz und Organisationstalent
- Teamfähigkeit und Kollegialität
Aufgaben
- Kund:innen im Einzelhandel bei technischen Fragen beraten
- Anfragen telefonisch oder per Ticketsystem bearbeiten
- Technische Probleme analysieren
- Passende Lösungen remote erarbeiten
- Servicetechniker:innen aus der Zentrale telefonisch unterstützen
- Fragen zu Leergutrücknahmesystemen kompetent beantworten
- Schnelle und lösungsorientierte Beratung sicherstellen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •4-Schicht-Modell
- •Mobiles Arbeiten bis 50%
- •Freizeitausgleich für Überstunden
Attraktive Vergütung
- •13 Monatsgehälter
Sonstige Zulagen
- •Kostenbeteiligung bei Umzug
Boni & Prämien
- •Cash-Bonus-Programm
- •Prämien für Mitarbeitergewinnung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentoring & Coaching
- •Intensive Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- •Fester Pate
- •Firmenfinanzierte Unfallversicherung
Weiterbildungsangebote
- •Regelmäßige Schulungen
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßiger Austausch
- •Gemeinsame Events
Betriebliche Altersvorsorge
- •Firmenfinanzierte Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •Company Bike Leasing
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatte über Corporate Benefits
- •Vergünstigte Freizeitangebote
Mentale Gesundheitsförderung
- •Employee Assistance Program
Über das Unternehmen
TOMRA Systems GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Leergutrücknahme-Systemen im Lebensmitteleinzelhandel und setzt sich für eine nachhaltige Welt ein.
- Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeverkusen - GlasfaserPlus GmbH
IT-Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln - Allgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede - fair parken
IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - SPIE GSA Business Services GmbH
IT 2nd Level Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf