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HA
Hamburger Energiewerke
letzten Monat

Technischer Innendienst Ladeinfrastruktur(m/w/x)

Hamburg
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zu externen Dienstleistern und sorgst für die Qualität der Services. Du bearbeitest Service- und Störungstickets, unterstützt bei Vereinbarungen und kommunizierst mit Partnern, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Vertiefung
  • •Ausgeprägtes technisches und organisatorisches Verständnis
  • •Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
  • •Kenntnisse im Betrieb von Ladeinfrastruktur oder elektrischen Anlagen
  • •Selbstständige, strukturierte, ergebnisorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Externe Dienstleister koordinieren und Qualität sowie Reaktionszeiten sicherstellen
  • •Service- und Störungstickets steuern und unterstützen, inklusive Priorisierung und End-to-End-Begleitung
  • •Bei der Anpassung, Verhandlung und Abwicklung von Vereinbarungen mit Kunden und Partnern mitwirken
  • •Technische Begleitung der Abrechnungsprozesse und Budgetüberwachung durchführen
  • •Schriftliche und telefonische Kommunikation mit internen und externen Partnern führen
  • •Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität identifizieren und umsetzen
  • •Vollständige und strukturierte Dokumentation von Service-, Prozess-, Anlagen- und Kundendaten sicherstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibilität und Work-Life-Balance
  • •Home-Office

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung

  • •Sicherheit und attraktives Gehalt

Boni & Prämien

  • •Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •vollständig arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung

Öffi Tickets

  • •Mobilitätsgarantie
  • •vergünstigtes Deutschlandticket

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •kostenfreie Parkplätze
  • •kostenloses Laden deines E-Fahrzeugs

Firmenfahrrad

  • •Fahrrad-Leasing-Angebote

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Sport- und Gesundheitsprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hamburger Energiewerke erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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