NEXUS AG
IT-Supportexperte(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Heiligenhaus
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
NI
NICETechnical Support Specialist(m/w/x)
Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Beschreibung
As a Technical Support Specialist, you will be the first line of support for customers, diagnosing issues and guiding them through solutions. This role involves collaborating with developers and continuously enhancing your product knowledge to deliver exceptional service.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •3+ years of product support experience
- •Hands-on experience with Windows and Linux
- •Strong familiarity with software development concepts
- •Understanding of customer service best practices
- •Outgoing and approachable personality
- •Proactive problem-solver
- •Ability to provide clear technical assistance
- •Strong problem-solving abilities
- •Experience with cloud-based technologies
Berufserfahrung
3 Jahre
Aufgaben
- •Provide technical assistance and support to customers
- •Diagnose and troubleshoot technical issues
- •Identify and implement solutions for technical problems
- •Document and record technical procedures
- •Act as the first point of contact for customer issues
- •Properly identify and escalate complex requests
- •Track, document, and route issues to appropriate teams
- •Guide customers through troubleshooting with empathy
- •Maintain thorough records of customer interactions
- •Collaborate with the engineering team to enhance product functionality
- •Continuously learn and improve expertise in help desk procedures
- •Develop and maintain internal support tools
Tools & Technologien
WindowsLinuxcloud-based technologies
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NICE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DISH
Technical Customer Support Expert(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 50.000 - 55.000 / JahrDüsseldorf - Allgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede - St. George's, The British International School
Application Support & Maintenance Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln, Düsseldorf, München - fair parken
IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf
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NI
NICETechnical Support Specialist(m/w/x)
Düsseldorf
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AI/ML
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Anforderungen
- •3+ years of product support experience
- •Hands-on experience with Windows and Linux
- •Strong familiarity with software development concepts
- •Understanding of customer service best practices
- •Outgoing and approachable personality
- •Proactive problem-solver
- •Ability to provide clear technical assistance
- •Strong problem-solving abilities
- •Experience with cloud-based technologies
Berufserfahrung
3 Jahre
Aufgaben
- •Provide technical assistance and support to customers
- •Diagnose and troubleshoot technical issues
- •Identify and implement solutions for technical problems
- •Document and record technical procedures
- •Act as the first point of contact for customer issues
- •Properly identify and escalate complex requests
- •Track, document, and route issues to appropriate teams
- •Guide customers through troubleshooting with empathy
- •Maintain thorough records of customer interactions
- •Collaborate with the engineering team to enhance product functionality
- •Continuously learn and improve expertise in help desk procedures
- •Develop and maintain internal support tools
Tools & Technologien
WindowsLinuxcloud-based technologies
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NICE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
NICE
Branche
IT
Beschreibung
The company provides software products used by global businesses to enhance customer experiences and ensure public safety.
Noch nicht perfekt?
- NEXUS AG
IT-Supportexperte(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHeiligenhaus - DISH
Technical Customer Support Expert(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 50.000 - 55.000 / JahrDüsseldorf - Allgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede - St. George's, The British International School
Application Support & Maintenance Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln, Düsseldorf, München - fair parken
IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf