Galderma Austria
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Wien
ab 42.400 / Jahr
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TRTricentis GmbH
Technical Support Specialist(m/w/x)
Wien
ab 34.622 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technical analysis of customer requests for Continuous Testing tools via self-service, chat, phone, video at software quality assurance provider. 5+ years' SaaS and On-Prem support experience required; English and German fluency essential. Public transport ticket provided, hybrid work setup.
Anforderungen
- 5+ years' experience in SaaS and On-Prem support
- Fluency in English and German
- Strong analytical, organizational, written, and verbal communication skills
- Basic technical knowledge in databases, programming, and network technology
- Ability to familiarize with complex software applications
- Knowledge of SAP applications and business processes
- Analytical and solution-oriented problem-solving approach
- Proven track record in customer-facing support role
- Experience with QA/automation testing tools (optional)
Aufgaben
- Perform technical analysis of customer requests
- Process requests from all customer segments
- Respond to inquiries via self-service cases, live chat, phone, and video
- Organize cases by priority and escalate to engineers when needed
- Suggest improvements for internal documentation and knowledge base
- Collaborate with customers to enhance their experience
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid office set up
- Flexible working hours
Weiterbildungsangebote
- Professional & personal development
Öffi Tickets
- Public transport ticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tricentis GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- ABB AG
Technical Sales Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWiener Neudorfab 51.000 / Jahr - Avantor
Customer Service Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSeniorWienab 39.200 / Jahr - Tieto Tech Consulting
SAP Solution Architect(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWien, Linz, Graz, Berlin, Regensburgab 75.000 / Jahr - Erste Digital GmbH
Technical Analyst/Solution Analyst for Enterprise Content Mgmt. & Processes(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 3.843 - 4.500 / Monat
TRTricentis GmbH
Technical Support Specialist(m/w/x)
Wien
ab 34.622 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technical analysis of customer requests for Continuous Testing tools via self-service, chat, phone, video at software quality assurance provider. 5+ years' SaaS and On-Prem support experience required; English and German fluency essential. Public transport ticket provided, hybrid work setup.
Anforderungen
- 5+ years' experience in SaaS and On-Prem support
- Fluency in English and German
- Strong analytical, organizational, written, and verbal communication skills
- Basic technical knowledge in databases, programming, and network technology
- Ability to familiarize with complex software applications
- Knowledge of SAP applications and business processes
- Analytical and solution-oriented problem-solving approach
- Proven track record in customer-facing support role
- Experience with QA/automation testing tools (optional)
Aufgaben
- Perform technical analysis of customer requests
- Process requests from all customer segments
- Respond to inquiries via self-service cases, live chat, phone, and video
- Organize cases by priority and escalate to engineers when needed
- Suggest improvements for internal documentation and knowledge base
- Collaborate with customers to enhance their experience
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid office set up
- Flexible working hours
Weiterbildungsangebote
- Professional & personal development
Öffi Tickets
- Public transport ticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tricentis GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Tricentis GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Tricentis is a software company focused on software quality assurance, providing a suite of Continuous Testing tools for various applications.
Noch nicht perfekt?
- Galderma Austria
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 42.400 / Jahr - ABB AG
Technical Sales Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWiener Neudorfab 51.000 / Jahr - Avantor
Customer Service Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSeniorWienab 39.200 / Jahr - Tieto Tech Consulting
SAP Solution Architect(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWien, Linz, Graz, Berlin, Regensburgab 75.000 / Jahr - Erste Digital GmbH
Technical Analyst/Solution Analyst for Enterprise Content Mgmt. & Processes(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 3.843 - 4.500 / Monat