Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

TR
Tricentis GmbH
vor 20 Tagen

Technical Support Specialist(m/w/x)

Wien
ab 34.622 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

As a Technical Support Specialist, you will engage with customers through various channels, addressing their technical inquiries and ensuring satisfaction. Your role involves analyzing requests, prioritizing cases, and contributing to internal knowledge resources.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •5+ years' experience in SaaS and On-Prem support
  • •Fluency in English and German
  • •Strong analytical, organizational, written, and verbal communication skills
  • •Basic technical knowledge in databases, programming, and network technology
  • •Ability to familiarize with complex software applications
  • •Knowledge of SAP applications and business processes
  • •Analytical and solution-oriented problem-solving approach
  • •Proven track record in customer-facing support role
  • •Experience with QA/automation testing tools (optional)

Berufserfahrung

5 Jahre

Aufgaben

  • •Perform technical analysis of customer requests
  • •Process requests from all customer segments
  • •Respond to inquiries via self-service cases, live chat, phone, and video
  • •Organize cases by priority and escalate to engineers when needed
  • •Suggest improvements for internal documentation and knowledge base
  • •Collaborate with customers to enhance their experience

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrid office set up
  • •Flexible working hours

Weiterbildungsangebote

  • •Professional & personal development

Öffi Tickets

  • •Public transport ticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tricentis GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Wien
  • PALFINGER

    Senior Specialist SuccessFactors(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    ab 52.197 / Jahr
    Wien
  • Tieto Tech Consulting

    Technical SAP Consultant - SAP BTP / SAP Build(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    ab 55.000 / Jahr
    Wien, Linz, Graz, Berlin, Regensburg
  • Galderma Austria

    Customer Service Specialist(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    ab 42.400 / Jahr
    Wien
  • Avantor

    Customer Service Specialist(m/w/x)

    VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSenior
    ab 39.200 / Jahr
    Wien
  • Tieto Tech Consulting

    SAP Solution Architect(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    ab 75.000 / Jahr
    Wien, Linz, Graz, Berlin, Regensburg
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben