everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Frankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln
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OPoperational services GmbH & Co KG
Technical Service Delivery Manager(m/w/x)
Köln
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Übersetzung von Kundenanforderungen in stabile, skalierbare IT-Services für den deutschen Mittelstand. Sieben Jahre Berufserfahrung, davon fünf im Technical Service Delivery Management mit zwei+ Kunden, erforderlich. Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, Altersvorsorge.
Anforderungen
- Master- oder Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbar
- Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung, davon fünf Jahre im Technical Service Delivery Management mit mindestens zwei verschiedenen Kunden
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales Bereich
- Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln auf Management-Ebene
- Sehr hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
- Sehr gute, breite Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur-Services
- ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbar wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Bestandskunden mit komplexen IT-Services betreuen
- Technische Schnittstelle zwischen Kunden und Betrieb fungieren
- Anforderungen in stabile, skalierbare Services übersetzen
- Proaktives Stakeholder-, Incident- und Change-Management gewährleisten
- Fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden sicherstellen
- Angebote, Business Cases, Aufträge und Projekte erstellen
- Vertriebsteam unterstützen und Angebote fachlich betreuen
- Verträge mitgestalten und verhandeln
- Leistungsscheine erstellen, verhandeln und pflegen
- Projektleitung bei komplexeren Kundenaufträgen übernehmen
- Methoden und Verfahrensweisen im Service Management weiterentwickeln
- An Projekten von öffentlichen Auftraggebern teilnehmen
Berufserfahrung
- 7 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Öffi Tickets
- Subventioniertes Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Sonstige Vorteile
- Gruppenunfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterkonditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens operational services GmbH & Co KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung, davon fünf Jahre im Technical Service Delivery Management mit mindestens zwei verschiedenen Kunden
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- Sehr hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
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- Angebote, Business Cases, Aufträge und Projekte erstellen
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- Leistungsscheine erstellen, verhandeln und pflegen
- Projektleitung bei komplexeren Kundenaufträgen übernehmen
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- An Projekten von öffentlichen Auftraggebern teilnehmen
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Über das Unternehmen
operational services GmbH & Co KG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und beschleunigt die digitale Transformation im Mittelstand.
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