Utimaco
1st Level Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Aachen, Neu-Isenburg
ab 38.000 - 45.000 / Jahr
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KEKeenfinity
Technical First-Level Supporter(m/w/x)
Aachen
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Diagnose technischer Probleme für Sicherheits- und Kommunikationslösungen bei Entwickler mit 4.000+ Mitarbeitern. Kenntnisse in IT-Netzwerken, Betriebssystemen und Sicherheitsprotokollen erforderlich. Support für internationale Kundenanfragen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse in IT-Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken, Sicherheitsprotokollen und branchenspezifischen Standards
- Erfahrung in technischer Problemlösung und Kundensupport
- Kenntnisse von elektrischen/elektronischen Komponenten der Gebäudetechnik
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise bei Fehleranalyse und Dokumentation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Regionale und internationale Kundenanfragen bearbeiten
- Technische Probleme analysieren und diagnostizieren
- Proaktive Rückmeldungen zur Behebung technischer Probleme geben
- Kundenanfragen zu Produkten und Best Practices beantworten
- Fehler in Testumgebungen reproduzieren
- Remote-Support leisten und komplexe Probleme weiterleiten
- Updates und Patches an relevante Stakeholder kommunizieren
- Vorabversionen testen und Kundenfeedback sammeln
- Verbesserungsvorschläge weitergeben
- Kundenfeedback sammeln und Erkenntnisse an interne Teams weiterleiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Keenfinity erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- EXPLETO GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerAachen - LANCOM Systems GmbH
IT Servicetechniker - Netzwerk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWürselen, Karlsruhe, Hamburg - Voltfang GmbH
Leitwarten-Operator – First-Level Betrieb Batteriespeicher (BESS)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorAachen - MeteoViva GmbH
Techniker:in Energie- und Gebäudetechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAachen
KEKeenfinity
Technical First-Level Supporter(m/w/x)
Aachen
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Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Diagnose technischer Probleme für Sicherheits- und Kommunikationslösungen bei Entwickler mit 4.000+ Mitarbeitern. Kenntnisse in IT-Netzwerken, Betriebssystemen und Sicherheitsprotokollen erforderlich. Support für internationale Kundenanfragen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse in IT-Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken, Sicherheitsprotokollen und branchenspezifischen Standards
- Erfahrung in technischer Problemlösung und Kundensupport
- Kenntnisse von elektrischen/elektronischen Komponenten der Gebäudetechnik
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise bei Fehleranalyse und Dokumentation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Regionale und internationale Kundenanfragen bearbeiten
- Technische Probleme analysieren und diagnostizieren
- Proaktive Rückmeldungen zur Behebung technischer Probleme geben
- Kundenanfragen zu Produkten und Best Practices beantworten
- Fehler in Testumgebungen reproduzieren
- Remote-Support leisten und komplexe Probleme weiterleiten
- Updates und Patches an relevante Stakeholder kommunizieren
- Vorabversionen testen und Kundenfeedback sammeln
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Über das Unternehmen
Keenfinity
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt innovative Sicherheits- und Kommunikationslösungen und beschäftigt rund 4.000 Mitarbeitende weltweit.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAachen, Neu-Isenburgab 38.000 - 45.000 / Jahr - EXPLETO GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerAachen - LANCOM Systems GmbH
IT Servicetechniker - Netzwerk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWürselen, Karlsruhe, Hamburg - Voltfang GmbH
Leitwarten-Operator – First-Level Betrieb Batteriespeicher (BESS)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorAachen - MeteoViva GmbH
Techniker:in Energie- und Gebäudetechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAachen