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EXEXPLETO GmbH

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Customer Service Agent(m/w/x)

Aachen

Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Nejo KI-Zusammenfassung

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IT-Probleme telefonisch und schriftlich lösen, Software/Hardware einrichten für Kunden bei IT-Dienstleister. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbar
Praktische Erfahrung im IT-Support
Kontaktfreudigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Spaß an IT-Problemlösungen und technischen Herausforderungen
Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
Solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
Offenheit für Quereinsteiger

Aufgaben

Kund:innen telefonisch und schriftlich bei IT-Problemen unterstützen
Eingehende Anfragen qualifizieren, dokumentieren und klassifizieren
Lösungen für diverse Fragestellungen im Tagesgeschäft erarbeiten
Software und Hardware einrichten und konfigurieren
Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation sicherstellen
Vereinbarte Service-Levels konsequent einhalten
Selbstständig effiziente Lösungsansätze entwickeln
Eng mit dem Team zusammenarbeiten und kommunizieren

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Microsoft Betriebssysteme

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitenregelung
Home-Office bis 3 Tage
Mobiles Arbeiten

Lockere Unternehmenskultur

Flache Hierarchien
Kurze Kommunikationswege
Familiäres Team
Offene Kommunikation

Modernes Büro

Modernste Büroausstattung

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonstige Zulagen

Individuelle Vergütungs- und Sozialleistungen
Steuerfreie Sachbezüge
Spendit Card
70€ Steuerfreier Ladezuschuss monatlich
300€ Rufbereitschaftspauschale monatlich

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Familienfreundlichkeit

Ausgewogene Work-Life-Balance

Firmenwagen

Eigener Dienstwagen

Parkplatz & Pendelvorteile

Wallbox für E-Auto

Weiterbildungsangebote

Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifizierungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

Erweiterbares Aufgabengebiet

Attraktive Vergütung

Jährliche Gehaltsüberprüfung

Team Events & Ausflüge

Teambuilding-Maßnahmen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EXPLETO GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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