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Technical Support Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CACarOnSale
Tech Support Manager(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Erster Ansprechpartner für interne technische und Produktprobleme im Automobilhandel-Tech-Unternehmen. 1-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich erforderlich. Zuschuss zum Fitness-Abo, Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium/Ausbildung im IT-Bereich
- 1-3 Jahre Berufserfahrung
- Fließendes Deutsch (C2)
- Fließendes Englisch (C1)
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Schnelle Einarbeitung in Geschäftsmodell/Produktlinie
- Technisches Verständnis
- Schnelles Erfassen von Zusammenhängen
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Sicheres Auftreten vor Zielgruppen
- Exzellente Schreibkompetenz
- Erste Erfahrung in Support-Rolle
- Erfahrung mit Produktteams (wünschenswert)
- Grundkenntnisse Webentwicklung
- Erfahrung mit Salesforce/CRM-Systemen
- Interesse an der Automobilindustrie
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für interne technische und Produktprobleme sein
- Anfragen an das richtige Team weiterleiten
- Relevante Informationen strukturiert erfassen
- Produktmanager bei der Erstellung von Support-Tickets unterstützen
- Technischen Supportprozess gestalten und optimieren
- Häufige Probleme und Lösungen dokumentieren
- Schulungsmaterialien für interne Teams erstellen und pflegen
- Monatliche Reports mit Insights zu Supportfällen erstellen
- Produkte manuell testen (inklusive Mobile App)
- Gefundene Bugs dokumentieren und eskalieren
- Bei der Entwicklung von manuellen Testskripten mitwirken
Berufserfahrung
- 1 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- CRM-Systemen
- Webentwicklung
Benefits
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss zum Fitness-Abo
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CarOnSale erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
CarOnSale
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Start-Up im Herzen von Berlin, das digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit ermöglicht.
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