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CO
Concentrix
vor 2 Monaten

Mitarbeiter Technischer Support Social Media(m/w/x)

Berlin
ab 2.950 / Monat
VollzeitBefristeter VertragVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle als Technischer Support für Social Media bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass technische Herausforderungen gemeistert werden. Dein Alltag dreht sich um die Unterstützung bei Social Media, Shops und die Verbesserung der Nutzererfahrung.

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Anforderungen

  • •Technikaffinität
  • •Fließende Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und Englischkenntnisse (B2-Niveau)
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2-Niveau)
  • •Mindestens ein Jahr Erfahrung im Vertrieb
  • •Vorerfahrung mit Social Media Advertising oder im digitalen Marketing
  • •Kenntnisse in Pixel, MS Office und elektronischen Mailsystemen sowie API / SDK Integrationen
  • •Ausgeprägte analytische, organisatorische und kreative Denkfähigkeiten
  • •Hervorragende Kommunikations-, zwischenmenschliche und Kundenservice-Fähigkeiten
  • •Gültiges, unbefristetes Arbeitsvisum für Deutschland
  • •Erfahrung als Technischer Kundenberater, im Help Desk oder technische Ausbildung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 Jahr

Aufgaben

  • •Zu vereinbarten Terminen Kontakt zu Kunden aufnehmen
  • •Hilfestellungen bei technischen Herausforderungen anbieten
  • •Anliegen zu Social Media Accounts, Shops und Websiteanbindungen bearbeiten
  • •Performance-Potentiale erkennen und zur Verbesserung von Prozessen beraten
  • •Optimale Produktnutzung mit den Kunden fördern

Tools & Technologien

PixelMS OfficeAPISDK

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •Monatlicher Bonus bis zu 737,50€

Sonstige Zulagen

  • •Monatliche Kompetenzzulage von 145,00€
  • •Umzugspauschale bis zu 1500€

Mitarbeiterrabatte

  • •Shopping Card mit 40€ Guthaben

Weiterbildungsangebote

  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Interne Karrieremöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Concentrix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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