Teamleitung Leistungssachbearbeitung Krankenversicherung(m/w/x)

Beschreibung

In dieser Rolle leitest du ein Team im ambulanten Claims-Management und gestaltest aktiv die digitalen Prozesse mit, während du die Qualität der Leistungsabrechnung für die Kund:innen sicherstellst.

Anforderungen

• •Mehrjährige Tätigkeit in der Leistungssachbearbeitung, idealerweise bei einer privaten Krankenversicherung
• •Fachwissen in Regress, VVA, DRG, Tagegeld, Psycho oder Pflege
• •Führungserfahrung und Entschlossenheit zum Ausbau der Führungskompetenz
• •Kundenorientierung und Verbindung von fachlichen Vorgaben mit unternehmerischem Verständnis
• •Empathische Kommunikationsstärke und Selbstvertrauen
• •Interesse an Gesundheit, Medizin und digitaler Marktentwicklung
• •Präzise, strukturierte Arbeitsweise und Priorisierungsfähigkeit
• •Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Wissensaustausch
• •Gutes Prozessverständnis und IT-Affinität
• •Routinierter Umgang mit gängigen Office-Programmen
• •Sprachgewandtheit und Sicherheit im qualifizierten Schriftwechsel

Aufgaben

• •Ein Team aus Claims-Manager:innen fachlich und disziplinarisch führen
• •Mitarbeiter:innen weiterentwickeln und regelmäßige Gespräche führen
• •Als Ansprechperson für Personalfragen fungieren
• •Standortübergreifende Zusammenarbeit im digitalen Umfeld fördern
• •Prozesse und Strukturen auf Verbesserungspotenziale prüfen
• •Veränderungsmaßnahmen ableiten und deren Umsetzung verantworten
• •Abteilungsübergreifende Synergien nutzen und Prozesse effizient gestalten
• •In interdisziplinären Projekten mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
• •Eigene Ideen zur Prozessoptimierung einbringen und vorantreiben
• •Operatives Tagesgeschäft sowie Qualitäts- und Quantitätsstandards sicherstellen
• •Richtlinien für tägliche Abrechnungsvorgänge konstruktiv mitgestalten
• •Rechnungen und Leistungsanträge im Rahmen der Auditprüfung bearbeiten
• •Beschwerde- und Klärungsfälle per Chat oder Telefon bearbeiten
• •Korrespondenz mit Kund:innen, Ärzt:innen und Leistungserbringern führen

Tools & Technologien

Benefits