Pammys
Teamleiter für Wareneingang & Facility Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Lensahn, Kiel
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DIdieseo GmbH
Teamleitung Kundensupport / Customer Support(m/w/x)
Kiel
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 15-köpfigen Kundensupport-Teams für Europas am schnellsten wachsendes Schuh-E-Commerce-Unternehmen. Abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung im Kundensupport erforderlich. Unbefristete Übernahme nach der Einarbeitung.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaft oder verwandtes Feld)
- Führungserfahrung im Kundensupport (Teamführung, Motivation, Ergebnisorientierung)
- Ausgezeichnete Excel-Kenntnisse (Zahlen, Reports, Auswertungen)
- Sehr gutes technisches Verständnis (Prozess-, datenbasiert, IT-Systeme, Datenbanken, digitale Tools)
- Schnelle, fokussierte und zielgerichtete Arbeitsweise (auch unter Druck)
- Klare Kommunikation, lösungsorientiertes Denken (dynamische Umgebung)
- Bereitschaft zur Arbeit im Kieler Office (kein Remote)
Aufgaben
- Alle Prozesse im Kundensupport controllen
- Für reibungslose Abläufe sorgen
- Ziele (Antwortzeiten, Ticketqualität, Kundenzufriedenheit) einhalten und verbessern
- Neue Mitarbeitende im Support-Team einarbeiten und schulen
- Team fachlich und disziplinarisch führen
- Neue Prozesse im Kundensupport entwickeln
- Bestehende Abläufe im Kundensupport optimieren
- Abläufe in der Schnittstelle zur Logistik optimieren
- Eng mit der Geschäftsleitung zusammenarbeiten
- Regelmäßig über Fortschritte, Herausforderungen und KPIs berichten
- Technische Prozesse und Automatisierungen (KI mit n8n) mit interner IT koordinieren
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Excel
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Aufstiegschancen
- Karriereentwicklung
Sicherer Arbeitsplatz
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Übernahme
Lockere Unternehmenskultur
- Starkes Teamgefühl
- Offene Kommunikation
Weiterbildungsangebote
- Erstklassige Weiterbildung
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Modernes Büro
- Hochmodernes Büro
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitergutscheine
- Zugang zu Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens dieseo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Pammys
Social Media Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg, Kiel - Coffee Fellows GmbH
Filialleiter/Shopleitung Café(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorKiel - Pammys
Head of Influencer Marketing Marketing(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHamburg, Kiel - Pammys™ (dieseo GmbH)
Bürokauffrau Schwerpunkt: Operations(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorKiel
DIdieseo GmbH
Teamleitung Kundensupport / Customer Support(m/w/x)
Kiel
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 15-köpfigen Kundensupport-Teams für Europas am schnellsten wachsendes Schuh-E-Commerce-Unternehmen. Abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung im Kundensupport erforderlich. Unbefristete Übernahme nach der Einarbeitung.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaft oder verwandtes Feld)
- Führungserfahrung im Kundensupport (Teamführung, Motivation, Ergebnisorientierung)
- Ausgezeichnete Excel-Kenntnisse (Zahlen, Reports, Auswertungen)
- Sehr gutes technisches Verständnis (Prozess-, datenbasiert, IT-Systeme, Datenbanken, digitale Tools)
- Schnelle, fokussierte und zielgerichtete Arbeitsweise (auch unter Druck)
- Klare Kommunikation, lösungsorientiertes Denken (dynamische Umgebung)
- Bereitschaft zur Arbeit im Kieler Office (kein Remote)
Aufgaben
- Alle Prozesse im Kundensupport controllen
- Für reibungslose Abläufe sorgen
- Ziele (Antwortzeiten, Ticketqualität, Kundenzufriedenheit) einhalten und verbessern
- Neue Mitarbeitende im Support-Team einarbeiten und schulen
- Team fachlich und disziplinarisch führen
- Neue Prozesse im Kundensupport entwickeln
- Bestehende Abläufe im Kundensupport optimieren
- Abläufe in der Schnittstelle zur Logistik optimieren
- Eng mit der Geschäftsleitung zusammenarbeiten
- Regelmäßig über Fortschritte, Herausforderungen und KPIs berichten
- Technische Prozesse und Automatisierungen (KI mit n8n) mit interner IT koordinieren
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Excel
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Aufstiegschancen
- Karriereentwicklung
Sicherer Arbeitsplatz
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Übernahme
Lockere Unternehmenskultur
- Starkes Teamgefühl
- Offene Kommunikation
Weiterbildungsangebote
- Erstklassige Weiterbildung
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Modernes Büro
- Hochmodernes Büro
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitergutscheine
- Zugang zu Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens dieseo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Über das Unternehmen
dieseo GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine schnell wachsende E-Commerce-Marke für stilvolle und bequeme Schuhe mit über 850.000 Kunden.
Noch nicht perfekt?
- Pammys
Teamleiter für Wareneingang & Facility Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorLensahn, Kiel - Pammys
Social Media Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg, Kiel - Coffee Fellows GmbH
Filialleiter/Shopleitung Café(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorKiel - Pammys
Head of Influencer Marketing Marketing(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHamburg, Kiel - Pammys™ (dieseo GmbH)
Bürokauffrau Schwerpunkt: Operations(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorKiel