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HA
hagebau Logistik GmbH & Co. KG
vor 7 Tagen

Teamleiter / Senior Mitarbeiter Kunden- & Bestandsmanagement(m/w/x)

Westerkappeln
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle führst du ein 13-köpfiges Team und optimierst die Bestandssteuerung sowie den Kundenservice, während du aktiv Prozesse gestaltest und die fachliche Weiterentwicklung vorantreibst.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Kunden- oder Bestandsmanagement oder Kenntnisse im Bereich Bauelemente
  • •Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
  • •Mindestens sechs Jahre Berufserfahrung im Kunden- oder Bestandsmanagement oder Führungserfahrung
  • •Routinierte MS Office-Anwenderkenntnisse, sehr gute Excel-Kenntnisse sowie idealerweise SAP-Kenntnisse
  • •IT-Affinität und Erfahrung mit Datenanalysen sowie KPI-Auswertungen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Verantwortungsbewusstsein und sehr gute Selbstorganisation
  • •Entscheidungsfreude sowie lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

6 Jahre

Aufgaben

  • •Operatives Tagesgeschäft im Kunden- und Bestandsmanagement steuern
  • •Das 13-köpfige Team Bauelemente fachlich führen
  • •Mitarbeiter:innen durch Trainings und Schulungen weiterentwickeln
  • •Relevante KPIs im Bereich Innentüren überwachen
  • •Qualitätslevel in der Kundenkommunikation sicherstellen
  • •Beschwerde- und Eskalationsmanagement verantworten
  • •Auftragseingänge erfassen und bearbeiten
  • •B2B-Kund:innen und Gesellschafter beraten
  • •Reklamationen und Rückholungen abwickeln
  • •Lösungsansätze für wiederkehrende Probleme entwickeln
  • •Bestehende Prozesse kontinuierlich optimieren
  • •Mit internen Schnittstellen und Lieferanten kommunizieren

Tools & Technologien

MS OfficeExcelSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Sport- und Fitnessangebote

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersversorgung

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projektarbeit
  • •Weitergehende Qualifizierungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens hagebau Logistik GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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