Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

GEGEA Food Solutions Germany GmbH

vor 5 Monaten

Leiter Service Operations(m/w/x)

Osnabrück

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

Leitung Service-Team für Maschinen der Lebensmittel- und Verpackungsindustrie, inkl. operativem Helpdesk-Support. Technische Ausbildung/Studium und mehrjährige Führungserfahrung im Servicebereich erforderlich. 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten möglich, Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherung.

Anforderungen

Abgeschlossene technische Ausbildung oder Hochschulstudium in technischem Umfeld
Mehrjährige Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen und Führung von Mitarbeitenden
Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in technische Spezifikationen
Kenntnisse im Verpackungs- und Verarbeitungsbereich von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Sicherer Umgang mit SAP, CRM und MS-Office-Anwendungen wünschenswert
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Leitung des Service-Operations-Teams übernehmen
Operative Unterstützung im Service-Helpdesk leisten
Angebots- und Auftragsbearbeitung steuern und überwachen
Kennzahlen- und Service-Level-Reports erstellen
Maßnahmen zur Verbesserung der Serviceperformance und -qualität entwickeln und umsetzen
Effizientes Wissensmanagement im Service Desk sicherstellen
Know-how-Transfer zwischen den Serviceeinheiten fördern
Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Fachbereichen pflegen
Ansprechpartner:innen der Kundschaft koordinieren
Ersatzteil- und Tooling-Prozess täglich betreuen
Problembeschreibungen von Kunden oder Servicetechnikern aufnehmen
Analyse und technische Lösungsfindung unterstützen
Ersatzteilidentifikation durchführen
Gewährleistungsfragen intern und extern klären
Anfragen zu Tooling und Ersatzteilen ausarbeiten
Angebote über SAP und CRM erstellen und nachverfolgen

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

SAP
CRM
MS-Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Mentoring & Coaching

Gründliche Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

Sehr gutes Arbeitsklima

Betriebliche Altersvorsorge

Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherung

Sonstige Vorteile

JobRad

Sinnstiftende Arbeit

Freier Tag für ehrenamtliche Arbeit

Gesundheits- & Fitnessangebote

Firmenfitness bei Hansefit

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GEA Food Solutions Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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