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PCpco Gruppe

vor 8 Tagen

IT Service Manager(m/w/x)

Osnabrück

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

AI/ML

Nejo KI-Zusammenfassung

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In dieser Rolle sicherst du die Qualität der IT-Services und optimierst Prozesse nach ITIL. Du bildest die zentrale Schnittstelle zu Dienstleister:innen und entwickelst den IT-Betrieb stetig weiter.

Anforderungen

Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder IT-Betrieb
Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen; ITIL-Zertifizierung vorteilhaft
Erfahrung mit Service-Management-Tools
Technisches Verständnis IT-Infrastruktur, Netzwerke, Cloud, Endgeräte-Management
Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie analytisches Denken
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

Einen stabilen und effizienten IT-Betrieb sicherstellen
IT-Services kontinuierlich verbessern
IT-Serviceprozesse nach ITIL steuern und weiterentwickeln
Als Schnittstelle eng mit Fachbereichen und IT-Projektteams kooperieren
Externe Dienstleister koordinieren
KPIs zur Servicequalität aufbauen und pflegen
Regelmäßige Reports und Service-Reviews erstellen
Den IT-Servicekatalog pflegen und weiterentwickeln
SLAs verhandeln und deren Einhaltung überwachen
Optimierungspotenziale identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
Bei der Planung und Kontrolle von IT-Budgets unterstützen
Im Lizenz- und Vertragsmanagement mitwirken
Sich perspektivisch in eine übergreifende Betriebsverantwortung entwickeln

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ITILServiceNowJira Service ManagementCloud-Dienste

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsvertrag

Moderne Technikausstattung

•Hochwertige IT-Ausstattung

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitsmodelle
•Home-Office
•Individuelle Arbeitsgestaltung

Sonstige Vorteile

•Ergebnisorientiertes Arbeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Gesundheits- und Fitnessangebote
•Hansefit
•Sportkurse

Workation & Sabbatical

•Workation-Optionen innerhalb Europas

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

•Vermögenswirksame Leistungen
•Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits
•Exklusive Mitarbeitendenangebote

Familienfreundlichkeit

•Angebote für Familien

Weiterbildungsangebote

•Hochwertige Weiterbildungen
•Zertifizierungen

Lockere Unternehmenskultur

•Wertschätzende Zusammenarbeit
•Teamgeist

Team Events & Ausflüge

•Gemeinsame Events

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pco Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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