Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

LE
lekker Energie
vor 3 Monaten

Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement(m/w/x)

Heinsberg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Teamleiter:in im Kundenservice übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, förderst die Entwicklung der Mitarbeitenden und hebst die Kundenerlebnisse im Support auf ein neues Level.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Mindestens vier- bis fünfjährige Führungserfahrung im Kundenservice oder vergleichbar
  • •Fähigkeit, Teams für gemeinsame Ziele zu begeistern
  • •Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
  • •Authentische, klare Kommunikation auf Augenhöhe
  • •Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung mit strategischem Blick
  • •Leidenschaft, Kompetenz und Gestaltungswillen

Berufserfahrung

4 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Ein Team mit 11 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führen
  • •Für hohe Zufriedenheit im Team sorgen und die Entwicklung der Mitarbeitenden aktiv begleiten
  • •Kundenerlebnisse im 2nd Level Support auf das nächste Level heben
  • •Teamziele aus der Unternehmensstrategie ableiten und Prioritäten setzen
  • •Das Team anhand qualitativer und quantitativer Kennzahlen führen
  • •Bestehende Prozesse hinterfragen und neue Lösungen implementieren
  • •Nachhaltige Verbesserungen im Support-Alltag schaffen
  • •Den digitalen Wandel im Kundenservice mitgestalten
  • •Know-how in Transformationsprojekte einbringen
  • •In unternehmensweiten Projekten, Boards und Arbeitsgruppen engagieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage
  • •5 zusätzliche Freizeittage

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Familienfreundlichkeit

  • •Familienservice

Sonstige Vorteile

  • •Pflegezusatzversicherung
  • •Energie-Vorteilstarif

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Cafeteria-System

Firmenfahrrad

  • •Dienstfahrrad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Firmenfitness-Netzwerk
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens lekker Energie erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
60 Ähnliche Jobs in Heinsberg
  • lekker

    Teamleiter Pricing(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Heinsberg
  • SLV GmbH

    Teamlead im Vertriebsinnendienst | Sales Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Übach-Palenberg
  • lekker Energie

    Head of HR(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Berlin, Heinsberg
  • lekker Energie

    Referent Bestandskundenmanagement(m/w/x)

    VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
    Heinsberg
  • Centroplan GmbH

    Dach-Bauleiter für PV-Anlagen-Installation(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Geilenkirchen
60+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben