C & A
Team Lead - Consolidation/Deconsolidation Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Hückelhoven
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
LElekker Energie
Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement(m/w/x)
Heinsberg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 11-köpfigen Teams im 2nd Level Support für Beschwerdemanagement bei einem umweltfreundlichen Energieanbieter. Mindestens 4-5 Jahre Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. 5 zusätzliche Freizeittage.
Anforderungen
- Mindestens vier- bis fünfjährige Führungserfahrung im Kundenservice oder vergleichbar
- Fähigkeit, Teams für gemeinsame Ziele zu begeistern
- Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
- Authentische, klare Kommunikation auf Augenhöhe
- Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung mit strategischem Blick
- Leidenschaft, Kompetenz und Gestaltungswillen
Aufgaben
- Ein Team mit 11 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führen
- Für hohe Zufriedenheit im Team sorgen und die Entwicklung der Mitarbeitenden aktiv begleiten
- Kundenerlebnisse im 2nd Level Support auf das nächste Level heben
- Teamziele aus der Unternehmensstrategie ableiten und Prioritäten setzen
- Das Team anhand qualitativer und quantitativer Kennzahlen führen
- Bestehende Prozesse hinterfragen und neue Lösungen implementieren
- Nachhaltige Verbesserungen im Support-Alltag schaffen
- Den digitalen Wandel im Kundenservice mitgestalten
- Know-how in Transformationsprojekte einbringen
- In unternehmensweiten Projekten, Boards und Arbeitsgruppen engagieren
Berufserfahrung
- 4 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- 5 zusätzliche Freizeittage
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Familienfreundlichkeit
- Familienservice
Sonstige Vorteile
- Pflegezusatzversicherung
- Energie-Vorteilstarif
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Cafeteria-System
Firmenfahrrad
- Dienstfahrrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness-Netzwerk
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens lekker Energie erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Herbrand Unternehmensgruppe
Leiter Ersatzteile und Zubehör(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMönchengladbach, Krefeld, Neuss, Bocholt, Bergheim, Wesel, Heinsberg, Geldern, Goch, Emmerich am Rhein - Centroplan GmbH
Projektleiter Photovoltaik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGeilenkirchen - ERGO Beratung und Vertrieb AG
Versicherungsprofi im Vertrieb(m/w/x)
VollzeitFreelancemit HomeofficeBerufserfahrenÜbach-Palenberg, Mönchengladbach - Semperit Profiles Leeser GmbH
Pflichtpraktikant:in People & Culture(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeDeggendorf, Hückelhoven
LElekker Energie
Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement(m/w/x)
Heinsberg
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Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines 11-köpfigen Teams im 2nd Level Support für Beschwerdemanagement bei einem umweltfreundlichen Energieanbieter. Mindestens 4-5 Jahre Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. 5 zusätzliche Freizeittage.
Anforderungen
- Mindestens vier- bis fünfjährige Führungserfahrung im Kundenservice oder vergleichbar
- Fähigkeit, Teams für gemeinsame Ziele zu begeistern
- Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
- Authentische, klare Kommunikation auf Augenhöhe
- Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung mit strategischem Blick
- Leidenschaft, Kompetenz und Gestaltungswillen
Aufgaben
- Ein Team mit 11 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führen
- Für hohe Zufriedenheit im Team sorgen und die Entwicklung der Mitarbeitenden aktiv begleiten
- Kundenerlebnisse im 2nd Level Support auf das nächste Level heben
- Teamziele aus der Unternehmensstrategie ableiten und Prioritäten setzen
- Das Team anhand qualitativer und quantitativer Kennzahlen führen
- Bestehende Prozesse hinterfragen und neue Lösungen implementieren
- Nachhaltige Verbesserungen im Support-Alltag schaffen
- Den digitalen Wandel im Kundenservice mitgestalten
- Know-how in Transformationsprojekte einbringen
- In unternehmensweiten Projekten, Boards und Arbeitsgruppen engagieren
Berufserfahrung
- 4 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
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Benefits
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- 30 Urlaubstage
- 5 zusätzliche Freizeittage
Betriebliche Altersvorsorge
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Familienfreundlichkeit
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Cafeteria-System
Firmenfahrrad
- Dienstfahrrad
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens lekker Energie erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
lekker Energie
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet die Energie von morgen und ist eine umwelt- und klimafreundliche Alternative zu großen Energiekonzernen.
Noch nicht perfekt?
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Projektleiter Photovoltaik(m/w/x)
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VollzeitFreelancemit HomeofficeBerufserfahrenÜbach-Palenberg, Mönchengladbach - Semperit Profiles Leeser GmbH
Pflichtpraktikant:in People & Culture(m/w/x)
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