CHECK24 GmbH
Kundenserviceberater Kredite – Inbound Service(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
C2C24 Kreditservice GmbH
Teamleiter Kundenservice Kredite(m/w/x)
München
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Coaching und Entwicklung eines Inbound-Service-Teams bei Finanzdienstleister, Prozessoptimierung für Kreditprodukte. Mehrjährige Führungserfahrung im telefonischen Kundenservice erforderlich. Kostenlose Mahlzeit.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Finanzdienstleistungs- oder eCommerce-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Kundenservice-Teams, vorzugsweise im telefonischen Support
- Ausgeprägte Service-Mentalität
- Zahlen- und Prozessverständnis
- Moderner Führungsstil
- Digitale Kompetenz und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines Inbound-Service-Teams übernehmen
- Operativ das Team unterstützen und ansprechbar sein
- Coaching und regelmäßige Feedbackgespräche durchführen
- Mitarbeitende in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung fördern
- Optimierungspotenziale erkennen und Prozessverbesserungen vorantreiben
- Sicherstellen, dass die Servicequalität messbar hoch bleibt
- Neue Kolleg:innen beim Onboarding begleiten
- Aktiv an der Weiterentwicklung des Kundenservices mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltsmodell
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenlose Mahlzeit
Snacks & Getränke
- Frisches Obst
- Kaffee, Tee und Softdrinks
Moderne Technikausstattung
- State of the Art Soft- und Hardware-Tools
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
- Rabatte für Fitness-Studios
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuzahlung zum EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Vergünstigte ÖPNV-Tarife
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens C24 Kreditservice GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Anforderungen
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Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines Inbound-Service-Teams übernehmen
- Operativ das Team unterstützen und ansprechbar sein
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- Optimierungspotenziale erkennen und Prozessverbesserungen vorantreiben
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Über das Unternehmen
C24 Kreditservice GmbH
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen bietet persönlichen, lösungsorientierten Kundenservice im Bereich Kredite und setzt auf moderne Technologien.
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