Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Teamlead - IT Field Service / 2nd Level Client Management(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Führung eines vierköpfigen Field-Service-Teams am Standort Hamburg. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und erste Führungserfahrung erforderlich. Fachliche und persönliche Weiterentwicklung sowie Schulungen im Client-Management.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (2nd Level) und erste Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld (Windows 11, MS Office, AD, SCCM oder vergleichbar)
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und serviceorientierter Umgang mit Anwendern
- Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Field-Service-Teams übernehmen
- Weiterentwicklung der IT-Services mitgestalten
- IT-Service am Standort Hamburg verantworten
- Vierköpfiges Team im Tagesgeschäft steuern
- Anspruchsvolle IT-Service-Prozesse überwachen
- Austausch mit zentralem Service Desk und anderen Teamleads pflegen
- Hohe Qualität der Arbeit sicherstellen
- Professionelles und serviceorientiertes Arbeitsumfeld schaffen
- Abläufe kontinuierlich weiterentwickeln
- 2nd-Level-Tickets im Client-Management bearbeiten
- Team bei komplexen Fällen unterstützen
- Technische Störungen im Windows-Client-Umfeld analysieren
- Technische Störungen im Windows-Client-Umfeld beheben
- Expertise in Workplace-Technologien einbringen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows 11
- MS Office
- AD
- SCCM
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Digitales Onboarding Tool
Lockere Unternehmenskultur
- Persönliche Ansprechpersonen
- Eingespieltes Team
- Kurze Kommunikation zu Service Desk und anderen Standorten
Sonstige Vorteile
- Patin/Pate
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Schulungen im Bereich Client-Management und Führung
Sicherer Arbeitsplatz
- Verlässlicher Arbeitgeber
Öffi Tickets
- Monatliches Mobilitätsbudget von 100 EUR brutto
- Flexibler und steueroptimierter Einsatz des Mobilitätsbudgets
Noch nicht perfekt?
- Mutabor Management GmbHVollzeitnur vor OrtSeniorHamburg
- BKK Mobil Oil
Teamleitung Helpdesk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerHamburg - KALORIMETA GmbH
Mitarbeiter:in im IT-Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - PHM Deutschland Services GmbH
IT Spezialist Desktopmanagement(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburgab 55.000 / Jahr - avodaq
Teamleiter IT Infrastructure & Security Services(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementHamburg, München, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, Leipzig
Teamlead - IT Field Service / 2nd Level Client Management(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Führung eines vierköpfigen Field-Service-Teams am Standort Hamburg. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und erste Führungserfahrung erforderlich. Fachliche und persönliche Weiterentwicklung sowie Schulungen im Client-Management.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (2nd Level) und erste Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld (Windows 11, MS Office, AD, SCCM oder vergleichbar)
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und serviceorientierter Umgang mit Anwendern
- Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Field-Service-Teams übernehmen
- Weiterentwicklung der IT-Services mitgestalten
- IT-Service am Standort Hamburg verantworten
- Vierköpfiges Team im Tagesgeschäft steuern
- Anspruchsvolle IT-Service-Prozesse überwachen
- Austausch mit zentralem Service Desk und anderen Teamleads pflegen
- Hohe Qualität der Arbeit sicherstellen
- Professionelles und serviceorientiertes Arbeitsumfeld schaffen
- Abläufe kontinuierlich weiterentwickeln
- 2nd-Level-Tickets im Client-Management bearbeiten
- Team bei komplexen Fällen unterstützen
- Technische Störungen im Windows-Client-Umfeld analysieren
- Technische Störungen im Windows-Client-Umfeld beheben
- Expertise in Workplace-Technologien einbringen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows 11
- MS Office
- AD
- SCCM
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Digitales Onboarding Tool
Lockere Unternehmenskultur
- Persönliche Ansprechpersonen
- Eingespieltes Team
- Kurze Kommunikation zu Service Desk und anderen Standorten
Sonstige Vorteile
- Patin/Pate
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Schulungen im Bereich Client-Management und Führung
Sicherer Arbeitsplatz
- Verlässlicher Arbeitgeber
Öffi Tickets
- Monatliches Mobilitätsbudget von 100 EUR brutto
- Flexibler und steueroptimierter Einsatz des Mobilitätsbudgets
Über das Unternehmen
RSM Ebner Stolz
Branche
Accounting
Beschreibung
Das Unternehmen bringt den Mittelstand voran - in Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung.
Noch nicht perfekt?
- Mutabor Management GmbH
Senior IT Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHamburg - BKK Mobil Oil
Teamleitung Helpdesk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerHamburg - KALORIMETA GmbH
Mitarbeiter:in im IT-Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - PHM Deutschland Services GmbH
IT Spezialist Desktopmanagement(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburgab 55.000 / Jahr - avodaq
Teamleiter IT Infrastructure & Security Services(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementHamburg, München, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, Leipzig