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Teamlead Communication Center(m/w/x)
Führung operativer Teams in einem Communication Center für Inkasso- und Mahnwesen bei einem Finanzdienstleister. Erste Führungserfahrung und gutes Inkasso-Prozessverständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche, vermögenswirksame Leistungen.
Anforderungen
- Kaufmännische oder rechtliche Ausbildung oder Studiengang
- Erste Führungserfahrung
- Gutes Inkasso Prozessverständnis (Mahnwesen, Zwangsvollstreckung)
- Verantwortungsbereitschaft für Prozessthemen und Schnittstellen
- Kenntnisse in Gesprächsführung, Kommunikationstechniken und Überzeugungspsychologie
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägtes unternehmerisches Denken
- Analytisches Denken
- Führungskompetenz
- Gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Aufgaben
- Operative Teams im Communication Center fachlich und disziplinarisch leiten
- Arbeitsprozesse ständig optimieren
- Ggf. bei Konzernprojekten mitwirken
- Bei der Erstellung von Statistiken, Planungen und Präsentationen unterstützen
- Beim Onboarding neuer Portfolios unterstützen
- Trainings und Coachings für alle Mitarbeiter:innen durchführen
- Mithilfe von Team-KPIs Ziele im Team erreichen
- Das Team gemäß Unternehmensphilosophie führen und motivieren
- Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten
- Recruitingprozesse innerhalb des Teams unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentale Gesundheitsförderung
- Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch Employee Assistance Program
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zugang zu eigenem Fitnessstudio
- Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Mittagessen
Öffi Tickets
- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Noch nicht perfekt?
- Sirius Inkasso GmbHVollzeitmit HomeofficeSeniorEssen
- Sirius Inkasso GmbH
Teamlead Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorEssen - TAS ToolBox GmbH
Teamleiter Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEssenab 45.000 - 52.000 / Jahr - 2202 Intrum Deutschland GmbH
Abteilungsleitung Call Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementEssen - Sirius Inkasso GmbH
Experte Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorEssen
Teamlead Communication Center(m/w/x)
Führung operativer Teams in einem Communication Center für Inkasso- und Mahnwesen bei einem Finanzdienstleister. Erste Führungserfahrung und gutes Inkasso-Prozessverständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche, vermögenswirksame Leistungen.
Anforderungen
- Kaufmännische oder rechtliche Ausbildung oder Studiengang
- Erste Führungserfahrung
- Gutes Inkasso Prozessverständnis (Mahnwesen, Zwangsvollstreckung)
- Verantwortungsbereitschaft für Prozessthemen und Schnittstellen
- Kenntnisse in Gesprächsführung, Kommunikationstechniken und Überzeugungspsychologie
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägtes unternehmerisches Denken
- Analytisches Denken
- Führungskompetenz
- Gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Aufgaben
- Operative Teams im Communication Center fachlich und disziplinarisch leiten
- Arbeitsprozesse ständig optimieren
- Ggf. bei Konzernprojekten mitwirken
- Bei der Erstellung von Statistiken, Planungen und Präsentationen unterstützen
- Beim Onboarding neuer Portfolios unterstützen
- Trainings und Coachings für alle Mitarbeiter:innen durchführen
- Mithilfe von Team-KPIs Ziele im Team erreichen
- Das Team gemäß Unternehmensphilosophie führen und motivieren
- Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten
- Recruitingprozesse innerhalb des Teams unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentale Gesundheitsförderung
- Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch Employee Assistance Program
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zugang zu eigenem Fitnessstudio
- Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Mittagessen
Öffi Tickets
- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Über das Unternehmen
Sirius Inkasso GmbH
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen möchte Forderungsmanagement für alle verbessern und das Leben von Konsumenten und der Gesellschaft positiv verändern.
Noch nicht perfekt?
- Sirius Inkasso GmbH
Teamlead Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorEssen - Sirius Inkasso GmbH
Teamlead Operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorEssen - TAS ToolBox GmbH
Teamleiter Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenEssenab 45.000 - 52.000 / Jahr - 2202 Intrum Deutschland GmbH
Abteilungsleitung Call Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementEssen - Sirius Inkasso GmbH
Experte Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorEssen