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DO
Doctolib
vor 6 Monaten

Team Manager Account Management SMB(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

Du baust ein starkes Account Management Team auf und förderst die Mitglieder. Dein Fokus liegt auf der Betreuung von Bestandskunden, der Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und der Umsetzung von Upsell-Maßnahmen.

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Anforderungen

  • •Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
  • •Technische Affinität für digitale Plattformen
  • •Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • •Fähigkeit in schnelllebigem Umfeld zu arbeiten
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Erfahrung mit CRM-Systemen
  • •Kenntnisse in Datenanalyse und Reporting
  • •Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • •Account Management Team aufbauen und leiten
  • •Teammitglieder schulen und entwickeln
  • •Bestandskunden betreuen und unterstützen
  • •Strategien zur Kundenbindung entwickeln
  • •Prozesse zur Verbesserung der Kundenbindung implementieren
  • •Upsell-Strategie für Bestandskunden umsetzen
  • •Upsell-Maßnahmen steuern und monitoren
  • •Erfolgskontrolle anhand relevanter KPIs durchführen

Tools & Technologien

CRM-SystemeDatenanalyseReporting-Tools

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen
  • •Gefördertes Sportangebot mit Urban Sports Club

Boni & Prämien

  • •Vierteljährlicher Bonus

Attraktive Vergütung

  • •Kompetitives Gehaltspaket

Mehr Urlaubstage

  • •28 Urlaubstage plus 1 zusätzlicher Tag
  • •Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr

Sonstige Vorteile

  • •Doctolib Parent Care Programm

Mentoring & Coaching

  • •Mentales Wohlbefinden durch Coaches

Familienfreundlichkeit

  • •Angebot für pflegende Betreuungspersonen

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell

Öffi Tickets

  • •Erstattung der ÖPNV-Kosten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Verpflegungsbudget und gesunde Snacks
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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