Bertrandt Ing.Büro München
Project Manager – Expert Support Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
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BEBertrandt Ing.Büro München
Team Lead – Expert Support Center(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines Teams von Remote Assistance Expert:innen bei einem Entwicklungslösungsanbieter für Automobil und Luftfahrt. Studium mit Automotive Fokus und Erfahrung in Mitarbeiterkoordination erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Automotive Fokus oder vergleichbar
- Erfahrung in der fachlichen Koordination von Mitarbeitern
- Exzellente Kfz-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in Support Centern
- Know-how in Workforce-Management und Performance-Steuerung
- Ausgeprägte Kompetenzen in Coaching, Konfliktlösung und Kommunikation
- Hohe Service- und Qualitätsorientierung sowie strukturierte, hands-on Arbeitsweise
- Verhandlungssicheres Englisch oder Französisch
- Belastbarkeit, Empathie und Teamgeist
Aufgaben
- Fachlich ein Team aus Remote Assistance Expert:innen führen
- SLAs, KPIs und Qualitätsstandards überwachen
- Maßnahmen definieren und umsetzen
- Schichtplanung und Staffing inklusive Vertretungsplanung verantworten
- Trainingsbedarfe identifizieren und Lernmaßnahmen umsetzen
- Aktiv im Feelgood Management mitwirken
- Eng mit Projektleitung und anderen Fachbereichen zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Workforce-Management
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- Buddy-Programm
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bertrandt Ing.Büro München erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- FINN
Team Lead Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Teamleitung Sachbearbeitung Kundenbetreuung Südost(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Technica Engineering GmbH
Technischer Projektleiter Softwareentwicklung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchenab 89.000 / Jahr - factory42
Teamlead Salesforce CRM(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Köln
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Vollzeitmit HomeofficeSenior
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Automotive Fokus oder vergleichbar
- Erfahrung in der fachlichen Koordination von Mitarbeitern
- Exzellente Kfz-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in Support Centern
- Know-how in Workforce-Management und Performance-Steuerung
- Ausgeprägte Kompetenzen in Coaching, Konfliktlösung und Kommunikation
- Hohe Service- und Qualitätsorientierung sowie strukturierte, hands-on Arbeitsweise
- Verhandlungssicheres Englisch oder Französisch
- Belastbarkeit, Empathie und Teamgeist
Aufgaben
- Fachlich ein Team aus Remote Assistance Expert:innen führen
- SLAs, KPIs und Qualitätsstandards überwachen
- Maßnahmen definieren und umsetzen
- Schichtplanung und Staffing inklusive Vertretungsplanung verantworten
- Trainingsbedarfe identifizieren und Lernmaßnahmen umsetzen
- Aktiv im Feelgood Management mitwirken
- Eng mit Projektleitung und anderen Fachbereichen zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Workforce-Management
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- Buddy-Programm
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bertrandt Ing.Büro München erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Bertrandt Ing.Büro München
Branche
Automotive
Beschreibung
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - FINN
Team Lead Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Teamleitung Sachbearbeitung Kundenbetreuung Südost(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Technica Engineering GmbH
Technischer Projektleiter Softwareentwicklung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchenab 89.000 / Jahr - factory42
Teamlead Salesforce CRM(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Köln