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Trusted Shops SE (DE)
letzten Monat

Team Lead Account Management DACH(m/w/x)

Köln
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeManagement

Beschreibung

In dieser Rolle führst du ein hybrides Team und sorgst für effiziente Abläufe im Customer Success. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und optimierst Prozesse, während du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitest.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden
  • •Erste Führungserfahrung oder klare Ambition zur Führung eines hybriden Teams
  • •Starkes Verständnis für Kundenbindung
  • •Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Ein hybrides Team weiterentwickeln
  • •Individuelle Touchpoints und Coaching anbieten
  • •Effiziente und qualitativ hochwertige Abläufe im Customer Success sicherstellen
  • •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und stärken
  • •Das Team als Trusted Advisors unterstützen
  • •Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und umsetzen
  • •Eng mit Produkt, Operations und weiteren Schnittstellen abstimmen
  • •Relevante Kunden- und Marktrückmeldungen weitergeben

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible remote Arbeit

Workation & Sabbatical

  • •Workation innerhalb der EU

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Mehr Urlaubstage

  • •27 Urlaubstage
  • •3,5 zusätzliche freie Tage

Mentoring & Coaching

  • •Buddy Programm

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Interne Learning-Angebote

Team Events & Ausflüge

  • •Team Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Trusted Shops SE (DE) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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