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Supportmitarbeiter Energiewirtschaft(m/w/x)
Kundenberatung und Fehleranalyse im 2nd/3rd Level für Software bei Versorgungsunternehmen. Kaufmännisches Studium, Energiefachwirt-Ausbildung oder Energiebranchenerfahrung erforderlich. Flexibles Arbeitszeitmodell, mobiles Arbeiten/Home-Office.
Anforderungen
- Kaufmännisches Studium oder Ausbildung zum Energiefachwirt oder Berufserfahrung aus der Energiebranche
- Gute EDV-Kenntnisse, z.B. im MS-Office Paket
- Service- und Kundenorientierung
- Strukturiertes und analytisches Denken
- Flexibilität im Rahmen erweiterter Servicezeiten
- Branchenkenntnisse und -erfahrungen im Bereich der Energieversorgung wünschenswert
Aufgaben
- Kunden im 2nd und 3rd Level Support beraten und unterstützen
- Fachliche Anwendungsunterstützung in energiewirtschaftlichen Prozessen bieten
- Anwender- und Programmfehler analysieren und beheben
- Analyseinformationen für die Softwareentwicklung aufbereiten
- In neue Schleupen-Programmversionen und Prozesserweiterungen eingearbeitet werden
- Fehlertickets im Microsoft TFS erfassen
- Probleme bis zum 2nd und 3rd Level Support selbstständig lösen
- Ticketbearbeitung selbstständig durchführen und bei umfangreicheren Problemen im Team bearbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobiles Arbeiten und/oder Home-Office
Karriere- und Weiterentwicklung
- Fachkarriere
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
- VL und bAV
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- JobRad
Boni & Prämien
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Lockere Unternehmenskultur
- Wohlfühlfaktor
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Modernes Büro
- Moderner Neubau
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Noch nicht perfekt?
- Schleupen SEVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMoers
- Capita Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorKrefeld - Schleupen SE
Experte Energiewirtschaft(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMoers - Schleupen SE
Senior Business Consultant(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorMoers - Neo Temp GmbH
Mitarbeiter Einspeisemanagement Energiewirtschaft(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKrefeldab 15,5 / Stunde
Supportmitarbeiter Energiewirtschaft(m/w/x)
Kundenberatung und Fehleranalyse im 2nd/3rd Level für Software bei Versorgungsunternehmen. Kaufmännisches Studium, Energiefachwirt-Ausbildung oder Energiebranchenerfahrung erforderlich. Flexibles Arbeitszeitmodell, mobiles Arbeiten/Home-Office.
Anforderungen
- Kaufmännisches Studium oder Ausbildung zum Energiefachwirt oder Berufserfahrung aus der Energiebranche
- Gute EDV-Kenntnisse, z.B. im MS-Office Paket
- Service- und Kundenorientierung
- Strukturiertes und analytisches Denken
- Flexibilität im Rahmen erweiterter Servicezeiten
- Branchenkenntnisse und -erfahrungen im Bereich der Energieversorgung wünschenswert
Aufgaben
- Kunden im 2nd und 3rd Level Support beraten und unterstützen
- Fachliche Anwendungsunterstützung in energiewirtschaftlichen Prozessen bieten
- Anwender- und Programmfehler analysieren und beheben
- Analyseinformationen für die Softwareentwicklung aufbereiten
- In neue Schleupen-Programmversionen und Prozesserweiterungen eingearbeitet werden
- Fehlertickets im Microsoft TFS erfassen
- Probleme bis zum 2nd und 3rd Level Support selbstständig lösen
- Ticketbearbeitung selbstständig durchführen und bei umfangreicheren Problemen im Team bearbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobiles Arbeiten und/oder Home-Office
Karriere- und Weiterentwicklung
- Fachkarriere
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
- VL und bAV
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- JobRad
Boni & Prämien
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Lockere Unternehmenskultur
- Wohlfühlfaktor
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Modernes Büro
- Moderner Neubau
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Arbeitsplätze
Über das Unternehmen
Schleupen SE
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen, das Versorgungsunternehmen mit Softwarelösungen und Dienstleistungen in der Energie- und Wasserwirtschaft unterstützt.
Noch nicht perfekt?
- Schleupen SE
Supportmitarbeiter Finanzwesenprozesse(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMoers - Capita Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorKrefeld - Schleupen SE
Experte Energiewirtschaft(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMoers - Schleupen SE
Senior Business Consultant(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorMoers - Neo Temp GmbH
Mitarbeiter Einspeisemanagement Energiewirtschaft(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKrefeldab 15,5 / Stunde