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Protel hotelsoftware GmbH
vor 13 Tagen

Supporter and Software Consultant(m/w/x)

Dortmund
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Kunden telefonisch, im Chat oder per E-Mail und hilfst ihnen, ihre Software optimal zu nutzen. Du bist verantwortlich für die Lösung von Problemen, berätst neue Hotelkunden und förderst eine effektive Teamkommunikation.

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Anforderungen

  • •Erfahrung in der Hotellerie
  • •Offenheit gegenüber Innovationen
  • •Leidenschaft fürs Lernen
  • •Freundliche und respektvolle Umgangsformen
  • •Affinität zur IT und logisches Denken
  • •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • •Ausgeprägtes kritisches Denkvermögen
  • •Effektive Teamarbeit und professionelles Auftreten
  • •Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder IT
  • •Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Front Office
  • •Sichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache (mindestens B2)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 Jahr

Aufgaben

  • •Technischen Support für Produkte bieten
  • •Kundenanfragen eigenständig bearbeiten
  • •Probleme effizient beheben
  • •Neue Hotelkunden beraten und schulen
  • •Softwareinstallationen durchführen
  • •Klare und präzise Kommunikation pflegen
  • •Professionellen und freundlichen Umgangston wahren
  • •Kundenorientierten Ansatz vertreten
  • •Außergewöhnlichen Service bieten
  • •Effektive Kommunikation im Team fördern
  • •Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zeigen
  • •Flexiblen Zeitplan für Schichten und Wochenenden gestalten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Protel hotelsoftware GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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