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ACAccor

Stellvertretender Empfangsleiter(m/w/x)

Köln
VollzeitVor OrtSenior

Organisation und Führung des Empfangsteams in einem Kölner Boutique-Hotel mit Fokus auf Servicephilosophie. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Führungserfahrung erforderlich. 13. Gehalt, Urlaubsgeld und 30 Urlaubstage.

Anforderungen

  • Leidenschaft für Hotellerie und Service
  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
  • Mehrjährige Erfahrung am Front Office
  • Erste Führungserfahrung
  • Charme, positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
  • Individualität und Stil
  • Offenheit für Vielfalt
  • Flexibilität, Kreativität und lösungsorientierter Ansatz
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Sicherer Umgang mit Deutsch
  • Sicherer Umgang mit Englisch
  • Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Routinierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
  • Kenntnisse in Opera Cloud (idealerweise)
  • Offenheit für neue Tools und digitale Entwicklungen

Aufgaben

  • Organisation und Führung des Empfangsteams gestalten
  • Verantwortung im Alltag übernehmen
  • Empfangsmitarbeitende und Auszubildende unterstützen
  • Sicherstellen, dass die Servicephilosophie spürbar wird
  • Betriebliche Ziele umsetzen
  • Abläufe weiterentwickeln
  • Zur Optimierung von Effizienz und Servicequalität beitragen
  • Im operativen Tagesgeschäft präsent sein
  • Das Team lösungsorientiert unterstützen
  • Gästeanliegen aufnehmen
  • Individuelle Wünsche bestmöglich erfüllen
  • Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
  • Für reibungslose Abläufe im Hintergrund sorgen
  • Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender begleiten
  • Rechnungsstellung steuern
  • Kommissionsabrechnungen steuern
  • Statistiken steuern
  • Kreditkartenkontrollen steuern

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Opera Cloud

Benefits

Attraktive Vergütung

  • 13 Gehälter

Sonstige Zulagen

  • 4 Prozent monatliche außertarifliche Zulage

Boni & Prämien

  • Zielerreichungsprämie von bis zu 6 Prozent

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage

Sonstige Vorteile

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Arbeitskleidung inklusive Reinigung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Mitarbeiterverpflegung frisch und kostengünstig

Team Events & Ausflüge

  • Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

  • Attraktive Rabatte über die HEARTIST Karte und MYVoucher
  • weltweite Übernachtungsvorteile über die Accor Heartist und Family & Friends Raten

Weiterbildungsangebote

  • Zugang zur Learn Your Way Plattform
  • zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • vielfältige nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Gruppe
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accor erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery

    Front Office Agent(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteiger
    Köln
  • Accor

    Front Office Shiftleader(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Köln
  • DQuadrat Living GmbH

    Front Office Mitarbeiter(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Köln
  • SMARTY Hotels | Boardinghouses

    (Junior) Hotel Manager(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Köln
  • Findehotelpersonal GmbH

    Front Office Supervisor(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Köln
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