Findehotelpersonal GmbH
Front Office Shiftleader(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Köln
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ACAccor
Front Office Shiftleader(m/w/x)
Köln
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Eigenverantwortliche Schichtleitung im Hotelbetrieb, Sicherstellung professioneller Abläufe und Team-Ansprechpartner. Abgeschlossene Hotelfachausbildung und erste Führungsverantwortung erforderlich. 13 Gehälter und 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office (idealerweise)
- Erfahrung am Empfang
- Erste Führungsverantwortung
- Verbindung von Servicequalität und Persönlichkeit
- Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit
- Diskretion
- Professionelles Auftreten
- Teamgeist
- Freude am Service
- Freude an der Begegnung mit Menschen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen (von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen
- Kenntnisse im Hotelprogramm Opera Cloud (wünschenswert)
Aufgaben
- Für reibungslosen Gastaufenthalt sorgen
- Schicht eigenverantwortlich führen
- Professionellen Ablauf am Empfang sicherstellen
- Ansprechpartner:in für das Team sein
- Bei operativen Entscheidungen unterstützen
- Service- und Qualitätsstandards einhalten
- Gästekonten eröffnen
- Erbrachte Leistungen abrechnen
- Alle Etappen des Gastempfangs betreuen
- Informationen über Hoteldienstleistungen bereitstellen
- Informationen über Sehenswürdigkeiten und Erlebnisse bereitstellen
- Auf Wünsche und Anliegen der Gäste eingehen
- Preispolitik des Hauses sicher und verantwortungsbewusst anwenden
- Mitarbeiter:innen, Auszubildende und Praktikant:innen einarbeiten
- Mitarbeiter:innen, Auszubildende und Praktikant:innen fachlich ausbilden
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Opera Cloud
Benefits
Attraktive Vergütung
- 13 Gehälter
Sonstige Zulagen
- Monatliche außertarifliche Zulage
Boni & Prämien
- Zielerreichungsprämie
Sonstige Vorteile
- Urlaubsgeld
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
Firmenfahrrad
- Arbeitskleidung inklusive Reinigung
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Rabatte
- Weltweite Übernachtungsvorteile
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accor erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Eigenverantwortliche Schichtleitung im Hotelbetrieb, Sicherstellung professioneller Abläufe und Team-Ansprechpartner. Abgeschlossene Hotelfachausbildung und erste Führungsverantwortung erforderlich. 13 Gehälter und 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office (idealerweise)
- Erfahrung am Empfang
- Erste Führungsverantwortung
- Verbindung von Servicequalität und Persönlichkeit
- Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit
- Diskretion
- Professionelles Auftreten
- Teamgeist
- Freude am Service
- Freude an der Begegnung mit Menschen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen (von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen
- Kenntnisse im Hotelprogramm Opera Cloud (wünschenswert)
Aufgaben
- Für reibungslosen Gastaufenthalt sorgen
- Schicht eigenverantwortlich führen
- Professionellen Ablauf am Empfang sicherstellen
- Ansprechpartner:in für das Team sein
- Bei operativen Entscheidungen unterstützen
- Service- und Qualitätsstandards einhalten
- Gästekonten eröffnen
- Erbrachte Leistungen abrechnen
- Alle Etappen des Gastempfangs betreuen
- Informationen über Hoteldienstleistungen bereitstellen
- Informationen über Sehenswürdigkeiten und Erlebnisse bereitstellen
- Auf Wünsche und Anliegen der Gäste eingehen
- Preispolitik des Hauses sicher und verantwortungsbewusst anwenden
- Mitarbeiter:innen, Auszubildende und Praktikant:innen einarbeiten
- Mitarbeiter:innen, Auszubildende und Praktikant:innen fachlich ausbilden
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Opera Cloud
Benefits
Attraktive Vergütung
- 13 Gehälter
Sonstige Zulagen
- Monatliche außertarifliche Zulage
Boni & Prämien
- Zielerreichungsprämie
Sonstige Vorteile
- Urlaubsgeld
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
Firmenfahrrad
- Arbeitskleidung inklusive Reinigung
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- Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Rabatte
- Weltweite Übernachtungsvorteile
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
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Über das Unternehmen
Accor
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt das Novotel Düsseldorf City West, ein 4-Sterne-Hotel mit umfangreichen Einrichtungen für Geschäftsreisende.
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