Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Stellvertretender Empfangsleiter(m/w/x)
Organisation und Führung des Empfangsteams in einem Kölner Boutique-Hotel mit Fokus auf Servicephilosophie. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Führungserfahrung erforderlich. 13. Gehalt, Urlaubsgeld und 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Leidenschaft für Hotellerie und Service
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Erste Führungserfahrung
- Charme, positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
- Individualität und Stil
- Offenheit für Vielfalt
- Flexibilität, Kreativität und lösungsorientierter Ansatz
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit Deutsch
- Sicherer Umgang mit Englisch
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Kenntnisse in Opera Cloud (idealerweise)
- Offenheit für neue Tools und digitale Entwicklungen
Aufgaben
- Organisation und Führung des Empfangsteams gestalten
- Verantwortung im Alltag übernehmen
- Empfangsmitarbeitende und Auszubildende unterstützen
- Sicherstellen, dass die Servicephilosophie spürbar wird
- Betriebliche Ziele umsetzen
- Abläufe weiterentwickeln
- Zur Optimierung von Effizienz und Servicequalität beitragen
- Im operativen Tagesgeschäft präsent sein
- Das Team lösungsorientiert unterstützen
- Gästeanliegen aufnehmen
- Individuelle Wünsche bestmöglich erfüllen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
- Für reibungslose Abläufe im Hintergrund sorgen
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender begleiten
- Rechnungsstellung steuern
- Kommissionsabrechnungen steuern
- Statistiken steuern
- Kreditkartenkontrollen steuern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Opera Cloud
Benefits
Attraktive Vergütung
- 13 Gehälter
Sonstige Zulagen
- 4 Prozent monatliche außertarifliche Zulage
Boni & Prämien
- Zielerreichungsprämie von bis zu 6 Prozent
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitskleidung inklusive Reinigung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mitarbeiterverpflegung frisch und kostengünstig
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Rabatte über die HEARTIST Karte und MYVoucher
- weltweite Übernachtungsvorteile über die Accor Heartist und Family & Friends Raten
Weiterbildungsangebote
- Zugang zur Learn Your Way Plattform
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- vielfältige nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Gruppe
Noch nicht perfekt?
- Hotel Mondial am Dom Cologne MGalleryVollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerKöln
- Accor
Front Office Shiftleader(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorKöln - DQuadrat Living GmbH
Front Office Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln - SMARTY Hotels | Boardinghouses
(Junior) Hotel Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorKöln - Findehotelpersonal GmbH
Front Office Supervisor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorKöln
Stellvertretender Empfangsleiter(m/w/x)
Organisation und Führung des Empfangsteams in einem Kölner Boutique-Hotel mit Fokus auf Servicephilosophie. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Führungserfahrung erforderlich. 13. Gehalt, Urlaubsgeld und 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Leidenschaft für Hotellerie und Service
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Erste Führungserfahrung
- Charme, positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
- Individualität und Stil
- Offenheit für Vielfalt
- Flexibilität, Kreativität und lösungsorientierter Ansatz
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit Deutsch
- Sicherer Umgang mit Englisch
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Kenntnisse in Opera Cloud (idealerweise)
- Offenheit für neue Tools und digitale Entwicklungen
Aufgaben
- Organisation und Führung des Empfangsteams gestalten
- Verantwortung im Alltag übernehmen
- Empfangsmitarbeitende und Auszubildende unterstützen
- Sicherstellen, dass die Servicephilosophie spürbar wird
- Betriebliche Ziele umsetzen
- Abläufe weiterentwickeln
- Zur Optimierung von Effizienz und Servicequalität beitragen
- Im operativen Tagesgeschäft präsent sein
- Das Team lösungsorientiert unterstützen
- Gästeanliegen aufnehmen
- Individuelle Wünsche bestmöglich erfüllen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
- Für reibungslose Abläufe im Hintergrund sorgen
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender begleiten
- Rechnungsstellung steuern
- Kommissionsabrechnungen steuern
- Statistiken steuern
- Kreditkartenkontrollen steuern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Opera Cloud
Benefits
Attraktive Vergütung
- 13 Gehälter
Sonstige Zulagen
- 4 Prozent monatliche außertarifliche Zulage
Boni & Prämien
- Zielerreichungsprämie von bis zu 6 Prozent
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitskleidung inklusive Reinigung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mitarbeiterverpflegung frisch und kostengünstig
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Rabatte über die HEARTIST Karte und MYVoucher
- weltweite Übernachtungsvorteile über die Accor Heartist und Family & Friends Raten
Weiterbildungsangebote
- Zugang zur Learn Your Way Plattform
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- vielfältige nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Gruppe
Über das Unternehmen
Accor
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt das Novotel Düsseldorf City West, ein 4-Sterne-Hotel mit umfangreichen Einrichtungen für Geschäftsreisende.
Noch nicht perfekt?
- Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerKöln - Accor
Front Office Shiftleader(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorKöln - DQuadrat Living GmbH
Front Office Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln - SMARTY Hotels | Boardinghouses
(Junior) Hotel Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorKöln - Findehotelpersonal GmbH
Front Office Supervisor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorKöln