DKB Das kann Bank
Mitarbeiter im Kundensupport Zahlungsverkehr(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DKDKB Das kann Bank
Spezialist Kundenkommunikation Zahlungsverkehr(m/w/x)
Teilzeit, VollzeitBefristeter Vertragmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse von Kundenanliegen und Prozessen im Zahlungsverkehr für #geldverbesserer-Tochter der DKB AG. Strukturierte Herangehensweise und Interesse an Prozessmanagement erforderlich. 30+ Urlaubstage und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
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von deinem Karriere-Agenten
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Motivation durch anspruchsvolle Kundenanliegen
- Strukturierte Herangehensweise an Herausforderungen
- Schnelle und nachhaltige Lösungsfindung
- Interesse an Prozessmanagement
- Interesse an Organisationsentwicklung
- Interesse an Qualitätsmanagement
- Praktische Kenntnisse im Zahlungsverkehr
- Kenntnisse in SEPA-Zahlungen, Überweisungen, Lastschriften, Kartenbezahlverfahren
- Abgeschlossene kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung von Vorteil
- Neugier für neue Arbeitsweisen
- Denken über bestehende Prozesse hinaus
- Mitgestaltung der Arbeitswelt von morgen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erste Erfahrungen mit Prozessmanagement-Tools von Vorteil
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere, freundliche und professionelle Kommunikation
Aufgaben
- Kundenanliegen analysieren
- Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale erkennen
- Ideen zur Weiterentwicklung von Services einbringen
- Moderne Arbeitsweisen weiterentwickeln
- Servicewelt aktiv mitgestalten
- Prozessziele mitfestlegen
- Zielerreichung anhand von Prozesskennzahlen überwachen
- Kontinuierliche Verbesserung und Stabilisierung von Prozessabläufen unterstützen
- Vernetzung von Prozessen mitarbeiten
- Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsfeldern definieren
- Abstimmung mit Auftraggeber:innen und Stakeholdern
- Präsentationen und Nachweise vorbereiten
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
MS OfficeProzessmanagement-Tools
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30+ Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zum Gesundbleiben
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung
- Zukunftsrelevante Qualifizierung
Mitarbeiterrabatte
- Pluxee Benefits Card
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Das kann Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei DKB Das kann BankÜber das Unternehmen
DK
FinancialServicesBerlin
Das Unternehmen ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG und arbeitet in mehreren Geschäftsfeldern, um die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu erfüllen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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