DKB Das kann Bank
Spezialist Kundenkommunikation Zahlungsverkehr(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine Angabe
Berlin, Magdeburg, Potsdam
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DKDKB Das kann Bank
Fachcoach im Hub ePayment & Fraud Team eBanking Geschäftskunden(m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Coaching von Kolleg:innen im ePayment & Fraud Team für Geschäftskunden, Fokus auf Prozessoptimierung und Wissensvermittlung. Fähigkeit zur Wissensvermittlung und Begeisterung von Kolleg:innen erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Fähigkeit zur Wissensvermittlung und Durchführung von Schulungen/Coachings
- Erkennen und Fördern von Stärken und Talenten bei Kolleg*innen
- Vertrauensorientierung, Empathie und Vertraulichkeit im Umgang mit Kolleg*innen
- Fähigkeit, Kolleg*innen zu begeistern und zu motivieren
Aufgaben
- Kundenanliegen verstehen, zielgerichtet bearbeiten und für Kund:innen verständlich kommunizieren
- Als Impulsgeber:in auf die Weiterentwicklung und Optimierung prozessualer Themen einwirken
- Kolleg:innen bei der Bearbeitung von Kundenanliegen rund um die Produktpalette eBanking GK unterstützen
- Fachliche und kommunikative Weiterentwicklung von Kolleg:innen fördern
- Regelmäßig Feedback geben und im Team sowie individuell coachen
- Eigenständig Trainings und Coachings im Rahmen der Vorgaben und Priorisierungen des Führungsteams planen und durchführen
- Als Impulsgeber:in für fachliche Weiterentwicklungsangebote in der DKBS wirken
- Gemeinsam mit anderen Fachcoaches, Teamleitungen und der Leitung Kundenservice die Teams zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses, bei Rollenveränderungen und zur stärkeren Selbstorganisation im Team fördern
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30+ Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
- Toller Teamspirit
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zum Gesundbleiben
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Vermögenswirksame Leistungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende und vielfältige Aufgaben
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung
- Zukunftsrelevante Qualifizierung
Mitarbeiterrabatte
- Pluxee Benefits Card
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Das kann Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei DKB Das kann BankÜber das Unternehmen
DK
FinancialServicesBerlin
Das Unternehmen ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG und arbeitet in mehreren Geschäftsfeldern, um die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu erfüllen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- XITASO GmbH IT & Software SolutionsSenior Agile Coach(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Erlangen, Leipzig, Münsterab 66.000 - 80.000 / Jahr
- DKB Das kann BankMitarbeiter im Kundensupport Zahlungsverkehr(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
- DKB AGTech Analyst Fraud Platform(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
- Deutsche Kreditbank AGMitarbeiter Governance & Regulatory Management Treasury(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin