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DB
dbh Logistics IT AG
vor 2 Monaten

Speditionskaufmann Customer Service(m/w/x)

Bremen
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Hafenwirtschaft. Du berätst telefonisch, analysierst Störungen und unterstützt bei Anwenderproblemen, während du eng mit dem Team zusammenarbeitest.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder vergleichbar
  • •Fundierte Kenntnisse im Hafenumfeld
  • •Erste Berufserfahrungen im Support von Vorteil, Grundkenntnisse in Monitoring, Fehleranalyse und Tools wie Jira und TeamViewer
  • •Interesse an IT-Themen, gutes technisches Verständnis, hohe Affinität für Softwarelösungen
  • •Freude am direkten Kundenkontakt, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Erfahrung mit dbh Hafenlösungen wie BHT und ALPO von Vorteil
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Telefonische Kundenberatung durchführen
  • •Kundensupport eigenständig übernehmen
  • •Kundenanforderungen und Störungen entgegennehmen
  • •Kundenanforderungen analysieren und bearbeiten
  • •Hilfestellung bei Anwenderproblemen geben
  • •Störungen und Anforderungen lösen
  • •Komplexe technische Anfragen an den 3rd-Level-Support weiterleiten
  • •Administrative Tätigkeiten im Supportumfeld übernehmen
  • •Kolleg:innen im Professional Service unterstützen
  • •Kolleg:innen im Data Center Operations unterstützen

Tools & Technologien

JiraTeamViewerBHTALPO

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeit

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

  • •Starker Teamzusammenhalt
  • •Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • •Flache Hierarchien

Weiterbildungsangebote

  • •Möglichkeiten zur Weiterbildung

Mehr Urlaubstage

  • •Bis zu 31 Tage Urlaub

Firmenfahrrad

  • •Dienstradleasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Sportmitgliedschaften

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen durch dbh Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens dbh Logistics IT AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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