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DB
dbh Logistics IT AG
vor 2 Monaten

Speditionskaufmann Customer Service - Zoll und Außenwirtschaft(m/w/x)

Bremen
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle berätst du Kunden telefonisch und übernimmst den Support, insbesondere im Bereich Zoll und Außenwirtschaft. Du analysierst Anfragen, löst Probleme und arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder vergleichbar
  • •Fundierte Kenntnisse im Zollprozessen
  • •Erste Berufserfahrungen im Support von Vorteil
  • •Grundkenntnisse in Monitoring und Fehleranalyse
  • •Umgang mit Tools wie Jira und TeamViewer
  • •Gutes technisches Verständnis und hohe Affinität für Softwarelösungen
  • •Freude am direkten Kundenkontakt
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung und Flexibilität
  • •Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Erfahrung mit dbh Customs Solutions Lösungen von Vorteil
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Telefonische Kundenberatung durchführen
  • •Kundensupport eigenständig übernehmen
  • •Kundenanforderungen und Störungen entgegennehmen
  • •Kundenanforderungen analysieren und bearbeiten
  • •Hilfestellung bei Anwenderproblemen geben
  • •Störungen und Anforderungen lösen
  • •Komplexe technische Anfragen an den 3rd-Level-Support weiterleiten
  • •Administrative Tätigkeiten im Supportumfeld übernehmen
  • •Kolleg:innen im Professional Service unterstützen
  • •Kolleg:innen im Data Center Operations unterstützen

Tools & Technologien

JiraTeamViewer

Sprachen

Deutsch – fließend

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeit

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

  • •Starker Teamzusammenhalt
  • •Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • •Flache Hierarchien

Weiterbildungsangebote

  • •Möglichkeiten zur Weiterbildung

Mehr Urlaubstage

  • •Bis zu 31 Tage Urlaub

Firmenfahrrad

  • •Dienstradleasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Sportmitgliedschaften

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen durch dbh Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens dbh Logistics IT AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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