DocuWare
Specialist Software Support French & English(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Germering
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DODocuWare
Specialist Software Support(m/w/x)
Germering
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von 2nd/3rd Level Supportanfragen für DocuWare-Partner und Kunden, inklusive Analyse komplexer Cloud-Fragestellungen. Erste Erfahrungen im IT-Support mit Kenntnissen in Windows Client-/Server-Betriebssystemen und Datenbanken erforderlich. Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und individuellem Förderangebot.
Anforderungen
- Ausbildung im Bereich Fach/IT-Informatik oder ähnlich
- Motivierte Quereinsteiger:innen willkommen
- Erste Erfahrungen im Kunden-/ IT-Support
- Fundierte Kenntnisse Microsoft Windows Client-/Server-Betriebssysteme
- Gute Kenntnisse Datenbanken (MS-SQL, Oracle, MySQL) und MS Webserver
- Idealerweise Kenntnisse Erstellung Queries in SQL
- Gute kommunikative Fähigkeiten Deutsch und Englisch
- Service- und kundenorientiertes Auftreten
Aufgaben
- Supportanfragen (2nd/3rd Level, D/EN) für Partner und Kund:innen betreuen
- Komplexe, virtuelle/cloudbasierte Fragestellungen qualifizieren und analysieren
- Individuelle Lösungen bereitstellen
- Anfragen mittels Remote Tools, Mail und Telefon bearbeiten
- Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System dokumentieren
- Mit der Software-Entwicklung und dem Produktmanagement abstimmen
- Mit der Software-Entwicklung und dem Produktmanagement zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fortgeschritten
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- Microsoft Windows Client
- Microsoft Windows Server
- MS-SQL
- Oracle
- MySQL
- Microsoft Webserver
- SQL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung
- Buddy Programm
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungen
Mehr Urlaubstage
- 35 Urlaubstage
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebot
- Massageangebot
- E-Gym Option
Team Events & Ausflüge
- Kicker-Tisch
- Regelmäßige Events
Snacks & Getränke
- Lounge-Bereich
- Fairtrade Kaffee
- HaferDrink
- Kostenlose Snacks
- Kostenloses Obst
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program
- Kostenfreier Zugang zu Wohlbefinden und Stressmanagement
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bio-Milch
- Bezuschusster Lunch
- Gratis-Mittagessen am Dienstag
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Nachhaltigkeit
Gemeinnützige Ausrichtung
- Soziales Engagement
- Unterstützung ehrenamtlicher Organisationen
- Unterstützung lokaler Sportvereine
Sonstige Vorteile
- Papierloses Arbeiten
- Bonago Option
Firmenfahrrad
- Geleastes E-Bike (Jobrad)
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenloses Laden von E-Autos
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Moderne Technikausstattung
- Nutzung neuester Technologien
Öffi Tickets
- Deutschlandticket Option
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Work from Abroad
Kinderbetreuung
- Bevorzugte Anmeldung Kindertagesstätte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DocuWare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Gute Kenntnisse Datenbanken (MS-SQL, Oracle, MySQL) und MS Webserver
- Idealerweise Kenntnisse Erstellung Queries in SQL
- Gute kommunikative Fähigkeiten Deutsch und Englisch
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Aufgaben
- Supportanfragen (2nd/3rd Level, D/EN) für Partner und Kund:innen betreuen
- Komplexe, virtuelle/cloudbasierte Fragestellungen qualifizieren und analysieren
- Individuelle Lösungen bereitstellen
- Anfragen mittels Remote Tools, Mail und Telefon bearbeiten
- Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System dokumentieren
- Mit der Software-Entwicklung und dem Produktmanagement abstimmen
- Mit der Software-Entwicklung und dem Produktmanagement zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
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- Deutsch – fortgeschritten
- Englisch – fortgeschritten
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- MS-SQL
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
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- Gratis-Mittagessen am Dienstag
Fokus auf Nachhaltigkeit
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- Soziales Engagement
- Unterstützung ehrenamtlicher Organisationen
- Unterstützung lokaler Sportvereine
Sonstige Vorteile
- Papierloses Arbeiten
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Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
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Moderne Technikausstattung
- Nutzung neuester Technologien
Öffi Tickets
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine.
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