PEIQ Publishing GmbH & Co. KG
Junior Customer Success Manager:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Augsburg, Bergkirchen
Neuer Job?Nejo!
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WSWSCAD GmbH
Customer Support Specialist – Software(m/w/x)
Bergkirchen
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technical support for AI-powered E-CAD software applications, resolving user issues. First experience in technical support required. 3 days office, 2 days home office.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit technischem Bezug oder Quereinstieg mit Technikinteresse
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
- IT-Grundkenntnisse, vorzugsweise in der Microsoft-Umgebung
- Ausgeprägte Kommunikationsfreude und Begeisterung im Kundenumgang
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kund:innen bei technischen Fragen zur Softwareanwendung telefonisch und online unterstützen
- Fragen zur Installation und Nutzung der Software beantworten
- Kundenanfragen bearbeiten und eine positive Customer Experience schaffen
- Probleme analysieren und passende Lösungsansätze erarbeiten
- Optimale Nutzungsmöglichkeiten der Software vermitteln
- Komplexe Anliegen an zuständige Spezialist:innen weiterleiten
- Anfragen sorgfältig dokumentieren
- Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Software sammeln
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft-Umgebung
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid (3 Tage Office & 2 Tage Homeoffice)
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
Startup-Atmosphäre
- Wachsendes Unternehmen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Edenred City® -Karte
- Mitarbeiterrabatte
Sonstige Vorteile
- JobRad
Weiterbildungsangebote
- Individuelles Onboarding-Programm
- Hochwertige Fortbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- Gutes Betriebsklima
- Offene Feedbackkultur
- Motiviertes Team
- Hilfsbereite Kollegen
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliches Unternehmen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WSCAD GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- PEIQ Publishing GmbH & Co. KG
Trainee Customer Success Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerAugsburg, Bergkirchen - Hoenle AG
Junior IT-Administrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorGilching - Life Fitness Europe GmbH
Customer Care Coordinator(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeUnterschleißheim - DocuWare
Junior Workflow Automation Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorGermering
WSWSCAD GmbH
Customer Support Specialist – Software(m/w/x)
Bergkirchen
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Nejo KI-Zusammenfassung
Technical support for AI-powered E-CAD software applications, resolving user issues. First experience in technical support required. 3 days office, 2 days home office.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit technischem Bezug oder Quereinstieg mit Technikinteresse
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
- IT-Grundkenntnisse, vorzugsweise in der Microsoft-Umgebung
- Ausgeprägte Kommunikationsfreude und Begeisterung im Kundenumgang
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kund:innen bei technischen Fragen zur Softwareanwendung telefonisch und online unterstützen
- Fragen zur Installation und Nutzung der Software beantworten
- Kundenanfragen bearbeiten und eine positive Customer Experience schaffen
- Probleme analysieren und passende Lösungsansätze erarbeiten
- Optimale Nutzungsmöglichkeiten der Software vermitteln
- Komplexe Anliegen an zuständige Spezialist:innen weiterleiten
- Anfragen sorgfältig dokumentieren
- Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Software sammeln
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid (3 Tage Office & 2 Tage Homeoffice)
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
Startup-Atmosphäre
- Wachsendes Unternehmen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Edenred City® -Karte
- Mitarbeiterrabatte
Sonstige Vorteile
- JobRad
Weiterbildungsangebote
- Individuelles Onboarding-Programm
- Hochwertige Fortbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- Gutes Betriebsklima
- Offene Feedbackkultur
- Motiviertes Team
- Hilfsbereite Kollegen
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliches Unternehmen
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Über das Unternehmen
WSCAD GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist der weltweit erste und führende Anbieter für KI-unterstützte E-CAD-Software und steigert die Effizienz im Electrical Engineering.
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Customer Care Coordinator(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeUnterschleißheim - DocuWare
Junior Workflow Automation Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorGermering