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CU
Culligan Deutschland GmbH
vor 3 Tagen

Specialist Intensive Care Kundenbetreuung & Key Account Prozesse(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle verantwortest du die intensive Betreuung von Key Accounts und löst komplexe Sonderfälle, während du Großprojekte begleitest und Vertragsinhalte präzise in die Systeme überträgst.

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Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Industriekaufmann oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und Key-Account-Management
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Customer-Experience-Bewusstsein
  • Fundierte Kenntnisse in ERP-, CRM- und DMS-Systemen
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Gutes prozessuales Verständnis komplexer Abläufe
  • Ausgeprägte Lösungsorientierung und analytisches Denkvermögen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Kund:innen mit individuellem Betreuungsbedarf außerhalb der Standardprozesse begleiten
  • Offene Posten und Rechnungen mit Großkund:innen klären
  • Prozesse für spezifische Key-Account-Fälle analysieren
  • Großprojekte gemeinsam mit Vertrieb und Technik planen und umsetzen
  • Rahmenverträge prüfen und Inhalte in ERP- sowie CRM-Systeme übertragen
  • Eskalationsmanagement für komplexe Sonderfälle übernehmen
  • Kund:innen hinsichtlich ihres Bedarfs an Key-Account-Betreuung analysieren
  • Bei komplexen Forderungssituationen im Debitorenmanagement mitwirken
  • Im Master Data Management und bei der Pflege von Lieferantenportalen unterstützen

Tools & Technologien

ERPCRMDMSMicrosoft Office

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Festanstellung

Betriebliche Altersvorsorge

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub
  • Frei an Heiligabend und Silvester

Flexibles Arbeiten

  • 2 Tage mobiles Arbeiten
  • Gleitzeitregelung

Weiterbildungsangebote

  • Schulungen
  • Individuelle Entwicklungspläne

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze

Snacks & Getränke

  • Frisches Obst
  • Getränke

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsleistungen über Helios
  • Zuschuss für Urban Sports Club

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits
  • Gutscheine

Öffi Tickets

  • Zuschuss für ÖPNV

Firmenfahrrad

  • Bike Leasing

Lockere Unternehmenskultur

  • Hunde im Büro willkommen

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Team- & Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Culligan Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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