Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Specialist Customer Service & Operations(m/w/x)
Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge im Bereich Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik, inklusive Retouren und Gutschriften. Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium mit Berufserfahrung im Customer Service erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit möglich.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium
- Berufserfahrung im Customer Service, Aftersales, Order Management oder Vertriebsinnendienst
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Service- und Kundenorientierung
- Freude an Prozessverbesserung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sicherer Umgang mit Excel
- Erfahrung mit ERP-Systemen
- Erfahrung mit IFS
Aufgaben
- Nationale und internationale Kunden- und Serviceaufträge eigenverantwortlich und termingerecht bearbeiten
- Retouren, Reparaturen, Warenaustausch und Gutschriften koordinieren
- Kundenanfragen zu Produkten, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten beantworten
- Eng mit Service, Logistik und weiteren Fachbereichen zusammenarbeiten und für reibungslose Abläufe sorgen
- Aufträge im ERP-System (IFS) steuern und eine effiziente Auftragsabwicklung sicherstellen
- Arbeitsanweisungen erstellen und die kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse unterstützen
- Kennzahlen und Reports analysieren und gemeinsam mit der Führungskraft Optimierungsmaßnahmen ableiten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Remote work Möglichkeit
- Gestaltungsspielraum
- Eigene Ideen umsetzbar
- Offene Unternehmenskultur
- Gelebtes Feedback
- Flache Hierarchien
- Kurze Entscheidungswegen
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Eigenständige Geschäftseinheit
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenloser Parkplatz
- Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes
- Jobrad
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AVL DiTEST GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei AVL DiTEST GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein weltweit agierender Hersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik und beliefert namhafte Fahrzeughersteller sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten.
avl.comNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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