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NG
NGK Spark Plug Europe GmbH
vor 2 Monaten

Specialist Customer Service OE(m/w/x)

Ratingen
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das zentrale Bindeglied im Customer Service, wo du die Auftragsabwicklung für Top-Automobilkunden sicherstellst und eng mit Sales, Logistik und Materialplanung zusammenarbeitest. Dein Alltag umfasst die Prüfung von Lieferabrufen, die Bearbeitung von Retouren und die Optimierung von Prozessen, während du auch an spannenden Projekten mitwirkst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • •Zusatzqualifikation als Fachwirt für Güterverkehr und Logistik von Vorteil
  • •Mindestens 6-8 Jahre Berufserfahrung in Versand, Auftragsabwicklung und Logistik
  • •Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS Office
  • •Strukturierte, proaktive und gut organisierte Arbeitsweise
  • •Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Engagement
  • •Eigenverantwortung
  • •Starke Servicebereitschaft und Kundenorientierung
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

6 - 8 Jahre

Aufgaben

  • •Eingehende Lieferabrufe in SAP prüfen und beliefern
  • •Verladetermine und Bestellmengen koordinieren und optimieren
  • •Retouren eigenständig bearbeiten
  • •Kundenreklamationen erfassen, nachverfolgen und klären
  • •Lieferantenrelevante Portale und Plattformen betreuen und überwachen
  • •Disposition und Bestellung von Ladungsträgern managen
  • •Auswertungen und Inventuren im Bereich Ladungsträger durchführen
  • •Abteilungsübergreifende Prozesse initiieren, erstellen und optimieren
  • •Prozessdokumentation erstellen
  • •Aktiv an nationalen und EMEA-weiten Projekten mitarbeiten
  • •Monatliche KPIs erstellen, analysieren und reporten

Tools & Technologien

SAPMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NGK Spark Plug Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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