Computacenter
IT Solution Architect Workplace(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dortmund, Karlsruhe
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COComputacenter
Solution Area Manager - Workplace(m/w/x)
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart, Hannover, Nürnberg, Ludwigshafen am Rhein
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Umsetzung der Workplace-Strategie für IT-Dienstleister mit Fokus auf Servicequalität, Wachstum und Profitabilität. Mehrjährige disziplinarische Führungserfahrung, idealerweise von Führungskräften, erforderlich. Verantwortung für ca. 210 Mitarbeitende, Weiterentwicklung der Servicestrategie und Prozessumsetzung im Workplace-Umfeld.
Anforderungen
- Mehrjährige disziplinarische Führungserfahrung (idealerweise Führung von Führungskräften/größeren Organisationseinheiten)
- Erfahrung in Steuerung/Weiterentwicklung von IT-Serviceorganisationen
- Fundierte Kenntnisse in Workplace Services, Modern Workplace und End User Computing
- Verständnis für Digital Employee Experience, Automatisierung und AI-gestützte Services
- Fähigkeit, Kundenanforderungen in IT- und Service-Lösungen zu übersetzen
- Strategisches Denkvermögen und Umsetzungsstärke
- Sehr gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
- Reisebereitschaft zu nationalen Standorten und Kunden
Aufgaben
- Die operative Umsetzung der Workplace-Strategie mit Fokus auf Servicequalität, Wachstum und Profitabilität verantworten
- Rund 10 Führungskräfte führen, steuern und befähigen
- Eine Organisation von ca. 210 Mitarbeitenden verantworten
- Eine nachhaltige Servicestrategie weiterentwickeln und umsetzen
- Service- und Delivery-Prozesse im Workplace-Umfeld entwickeln und umsetzen
- Kapazitäts-, Bedarfs- und Wachstumsplanung im Professional-Services-Geschäft steuern
- Budget, Planung und KPIs innerhalb der Solution Area verantworten
- Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Eskalationsmanagement auf Management-Ebene durchführen
- Den Bereich in Presales-, Angebots- und Kundenkontexten vertreten
- An bereichs- und solutionübergreifenden Initiativen mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Automatisierung
- AI-gestützte Services
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Computacenter erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein internationales IT-Unternehmen, das IT-Strategien entwickelt und neue Technologien implementiert.
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