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CA
CarOnSale
vor 13 Tagen

Software Quality & Customer Success Specialist(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle konfigurierst du Softwarelösungen für Kunden, testest Releases auf Fehler und bist die erste Ansprechperson im Support. Du arbeitest eng mit Partnern zusammen, um technische Probleme zu identifizieren und zu lösen.

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Anforderungen

  • •Erfahrungen im direkten Kundenkontakt/Support
  • •Mindestens drei Jahre Berufserfahrung
  • •Ausbildung im IT/Software wie z.B. Fachinformatiker
  • •Freude an direktem Kundenkontakt und dem Finden passgenauer Lösungen
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Software für Kundenanforderungen konfigurieren
  • •Features und Berechtigungen im Blick behalten
  • •Analytisch und ganzheitlich denken
  • •Abhängigkeiten und Probleme in der Software erkennen
  • •Jedes Release manuell auf Fehler testen
  • •Tickets für Fehler einsteuern
  • •Erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und per E-Mail sein
  • •Administrativen Überblick im Support-Team behalten
  • •Fehler im Schnittstellenbereich überprüfen
  • •Mit Schnittstellenpartnern und interner Entwicklung kommunizieren
  • •Fehlerbehebung unterstützen

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Home Office

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Konditionen

Mitarbeiterrabatte

  • •Diverse Optionen für Mitarbeiter-Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CarOnSale erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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