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ENEnergy Metering Germany

Smart Operations Lead(m/w/x)

München
VollzeitVor OrtSenior
Green Job

Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und strategische Weiterentwicklung der Smart Operations Organisation für einen Messstellenbetreiber. Mehrjährige Führungserfahrung in dynamischem Operations-Umfeld mit Personalverantwortung erforderlich. Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd., Zuschuss zum Nahverkehrsticket.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung/Studium (Wirtschaft, Energiewirtschaft, Ingenieurwesen o.ä.) oder gleichwertige Qualifikation mit operativer Erfahrung und Ergebnisverantwortung
  • Relevante Führungserfahrung in dynamischem Operations-Umfeld mit Personalverantwortung
  • Fähigkeit zur Strukturierung, Stabilisierung und Verbesserung komplexer End-to-End-Prozesse
  • Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und strategische Arbeitsweise mit KPI-Ableitung und operativen Steuerungssystemen
  • Fähigkeit zur Weiterentwicklung von Customer Operations als Enabler für Wachstum
  • Souveräner Umgang mit internen und externen Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen
  • Sehr gutes Verständnis des deutschen Energiemarktes, idealerweise Erfahrung im Smart-Meter-, Metering- oder Flexibilitätsumfeld
  • Erfahrung in Zusammenarbeit mit Marktpartnern (Messstellenbetreiber, Netzbetreiber, Lieferanten) von Vorteil
  • Bewerbung auch bei Unsicherheit bezüglich 100%iger Erfüllung aller Anforderungen erwünscht

Aufgaben

  • Operatives Tagesgeschäft steuern
  • Smart Operations Organisation strategisch weiterentwickeln
  • Effizientes Onboarding von Kund:innen sicherstellen
  • Stabilen Smart-Meter-Wechselprozess verantworten
  • Verständliche Vermittlung von Flex-Tarifen sicherstellen
  • Zusammenspiel zentraler Marktpartner steuern
  • Sicherstellen, dass Smart Meter Operations zur Kundenzufriedenheit beiträgt
  • Skalierbares Wachstum des Flexibilitätsportfolios unterstützen
  • Smart Customer Operations in Deutschland weiterentwickeln
  • Bewährte Modelle aus anderen Landesgesellschaften übertragen
  • Smart Ops Operating Model verantworten
  • Organisationsstrukturen kontinuierlich weiterentwickeln
  • Fähigkeiten/Skill Academy kontinuierlich weiterentwickeln
  • Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln
  • Einsatz der Technologieplattform Kraken weiterentwickeln
  • Operations Universal Agent Model leben
  • Operations Team befähigen
  • Kund:innen bestmöglich betreuen
  • Sicherstellen, dass Smart Meter Operations zu einer hochwertigen Kundenerfahrung beiträgt
  • Klares Performance-Setup etablieren
  • Relevante KPIs nutzen
  • Steuerung, Priorisierung und Weiterentwicklung durch KPIs vorantreiben
  • Smart Operations Organisation fachlich führen
  • Smart Operations Organisation disziplinarisch führen
  • Zusammenarbeit mit zentralen Stakeholdern steuern
  • Smart Operations als strategischen Enabler positionieren
  • Neue Anforderungen in Prozesse integrieren
  • Neue Anforderungen in Strukturen integrieren
  • Skalierbare operative Umsetzung sicherstellen

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschfließend

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.

Öffi Tickets

  • Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

Firmenfahrrad

  • Vergünstigtes Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuung

  • Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny

Sonstige Zulagen

  • Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung

Familienfreundlichkeit

  • Elterngeld-Bonus

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass

Mentale Gesundheitsförderung

  • Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up

Weiterbildungsangebote

  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Sprachkurse über Busuu

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Aufstiegsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • Gutschein zu deinem Geburtstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Energy Metering Germany erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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