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Shiftleader Front Office(m/w/x)
Verantwortung für An- und Abreiseerlebnisse nach LHW-Standards in privat geführtem Luxushotel. Mehrjährige Berufserfahrung in Luxushotellerie und erste Führungserfahrung erforderlich. Kostenfreie Verpflegung, jährliche Sonderzahlung.
Anforderungen
- Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung in der Luxushotellerie
- Hohe Fachkompetenz und erste Führungserfahrung
- Positive Ausstrahlung, Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
- Eigeninitiative, Kontakt-, Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit
- Strukturiertes Arbeiten
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Leidenschaft als Gastgeber
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil)
- Kenntnisse im PMS System Protel von Vorteil
Aufgaben
- Personalisierte Gästebetreuung während der Schicht gewährleisten
- An- und Abreiseerlebnisse nach LHW-Standards sicherstellen
- Credit Policy einhalten und Reports täglich prüfen
- Auffälligkeiten an das Front Office Management melden
- Roomings sicherstellen und selbst durchführen
- Kassenbewegungen kontrollieren und Buchungen überwachen
- Eigene Kasse führen und Fremdwährungen wechseln
- An- und Abreisen von Gruppen koordinieren
- Anfragen, Wünsche und Reklamationen bearbeiten
- Schichtübergaben vorbereiten und durchführen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Protel
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Möglichkeit zur Arbeitszeitreduzierung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-App
- Pluxee Benefits Pass
- Rabatte in Gastronomiebereichen
- Exklusive Staff Rates
- Vergünstigte Übernachtungsraten
- Zugang zu Corporate Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenfreie Verpflegung
Attraktive Vergütung
- Jährliche Sonderzahlung
Workation & Sabbatical
- Kostenlose Übernachtung (Experience Stay)
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Boni & Prämien
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Familienfreundlichkeit
- Family & Friends Raten
- Fünf bezahlte Kind-Krank-Tage
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentrale Lage an der Alster
Weiterbildungsangebote
- Flexible Trainingsangebote
Noch nicht perfekt?
- Findehotelpersonal GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg
- Grand Elysée Hamburg
Front Office Supervisor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - Findehotelpersonal GmbH
Stellv. Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHamburg - Scholz & Scholz Recruitment U.G
Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - Steigenberger Hotel Hamburg
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg
Shiftleader Front Office(m/w/x)
Verantwortung für An- und Abreiseerlebnisse nach LHW-Standards in privat geführtem Luxushotel. Mehrjährige Berufserfahrung in Luxushotellerie und erste Führungserfahrung erforderlich. Kostenfreie Verpflegung, jährliche Sonderzahlung.
Anforderungen
- Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung in der Luxushotellerie
- Hohe Fachkompetenz und erste Führungserfahrung
- Positive Ausstrahlung, Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
- Eigeninitiative, Kontakt-, Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit
- Strukturiertes Arbeiten
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Leidenschaft als Gastgeber
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil)
- Kenntnisse im PMS System Protel von Vorteil
Aufgaben
- Personalisierte Gästebetreuung während der Schicht gewährleisten
- An- und Abreiseerlebnisse nach LHW-Standards sicherstellen
- Credit Policy einhalten und Reports täglich prüfen
- Auffälligkeiten an das Front Office Management melden
- Roomings sicherstellen und selbst durchführen
- Kassenbewegungen kontrollieren und Buchungen überwachen
- Eigene Kasse führen und Fremdwährungen wechseln
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- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
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- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Möglichkeit zur Arbeitszeitreduzierung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-App
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- Rabatte in Gastronomiebereichen
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- Zugang zu Corporate Benefits
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Attraktive Vergütung
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Betriebliche Altersvorsorge
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Boni & Prämien
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Familienfreundlichkeit
- Family & Friends Raten
- Fünf bezahlte Kind-Krank-Tage
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentrale Lage an der Alster
Weiterbildungsangebote
- Flexible Trainingsangebote
Über das Unternehmen
The Fontenay Hamburg
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel in zentraler Lage direkt an der Alster.
Noch nicht perfekt?
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Front Office Supervisor(m/w/x)
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - Steigenberger Hotel Hamburg
Assistant Front Office Manager(m/w/x)
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