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NT
NTT DATA Deutschland GmbH
vor 2 Monaten

ServiceNow Senior Solution Consultant(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle arbeitest du eng mit Kund:innen zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen und die ServiceNow-Plattform optimal zu nutzen. Du erstellst Lösungsdesigns, unterstützt Implementierungsprojekte und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass die Systeme effektiv genutzt werden.

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Anforderungen

  • •Vertiefte Kenntnisse der verschiedenen Module (z.B. ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und deren Funktionen
  • •Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Berater in ServiceNow-spezifischen Entwicklungstechniken
  • •Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen zu übersetzen
  • •Fundiertes Wissen über ITIL-Prinzipien
  • •Talent, Informationen klar und präzise zu kommunizieren
  • •Fokussierung auf die Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • •Strukturierte:r Teamplayer:in mit enormer Eigeninitiative und Kommunikationsgeschick

Berufserfahrung

5 Jahre

Aufgaben

  • •Engagierte Zusammenarbeit mit Kund:innen zur Erfassung ihrer spezifischen Anforderungen
  • •Beratung zur optimalen Nutzung der ServiceNow-Plattform
  • •Erstellung detaillierter Lösungsdesigns gemäß Kundenbedürfnissen
  • •Nutzung von Best Practices für robuste Implementierungen
  • •Unterstützung von Implementierungsprojekten, einschließlich Konfiguration und Anpassung von ServiceNow
  • •Bereitstellung technischen Wissens während des gesamten Implementierungsprozesses
  • •Durchführung von Schulungen für Endbenutzer:innen und Administrator:innen
  • •Bereitstellung von Support und Beratung nach der Implementierung
  • •Pflege starker Beziehungen zu Kund:innen und internen Stakeholder:innen
  • •Förderung von Vertrauen und Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen
  • •Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen
  • •Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten zur Steigerung der Effizienz
  • •Aktives Verfolgen von Branchentrends für innovative Ansätze

Tools & Technologien

ServiceNowJavaScript

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Remote Work

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

  • •JobRad
  • •Betriebsärztliche Betreuung
  • •Unfallversicherung für Freizeitunfälle

Öffi Tickets

  • •Jobticket

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Rabatte

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical bis zu einem Jahr

Familienfreundlichkeit

  • •Familienservice

Weiterbildungsangebote

  • •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Teamorientierte Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT DATA Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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