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Senior Consultant - ServiceNow Solutions(m/w/x)
Definition technischer Lösungen auf Systemarchitektur-Ebene für digitale Workflow-Plattformen bei IT-Beratungsunternehmen. Umfassende Erfahrung mit ITSM-, ITOM-, CSM-Modulen oder als Entwickler erforderlich, Zertifizierung von Vorteil. Vielfältige Integrationsprojekte mit externen Stakeholdern, proaktive Plattform-Nutzung.
Anforderungen
- IT-orientierter Studienabschluss oder umfassende Erfahrung in der IT-Branche
- Erfahrung mit ServiceNow (bspw. in den Modulen ITSM, ITOM, CSM, IRM, SecOps, HRSD oder als Entwickler)
- Fähigkeit, Stakeholder zu managen und unter Zeitvorgaben zu arbeiten
- Nachgewiesener Erfolg bei der Durchführung technischer Projekte im ServiceNow-Ökosystem
- Wünschenswert: eine ServiceNow Zertifizierung (bspw. CSA, CIS, CAD), Kenntnisse der ITIL-Terminologie, Grundlagenwissen im Projektmanagement und in der Anwendung agiler Methoden (z.B. Scrum, Design Thinking) sowie Kenntnisse von JavaScript, relationale Datenbanken und/oder Web-Technologien
- Sehr gute Deutschkenntnisse oder sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Teamorientierung in internationalen Teams und hohe Kundenorientierung
- Offen für Reisetätigkeit im Rahmen des Aufbaus und der Pflege von Kundenbeziehungen
Aufgaben
- An ServiceNow-basierten Projekten mitwirken
- Mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten
- Geschäftsanforderungen analysieren und Integrationsanforderungen definieren
- Technische Lösungen auf Systemarchitektur-Ebene definieren
- Möglichkeiten zur kontinuierlichen Nutzung der ServiceNow-Plattform proaktiv erkennen
- Umfassendes Wissen über die Fähigkeiten der Plattform aufrechterhalten und als Fachexperte handeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
- JavaScript
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ServiceNow Senior Consultant(m/w/x)
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- IT-orientierter Studienabschluss oder umfassende Erfahrung in der IT-Branche
- Erfahrung mit ServiceNow (bspw. in den Modulen ITSM, ITOM, CSM, IRM, SecOps, HRSD oder als Entwickler)
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- Nachgewiesener Erfolg bei der Durchführung technischer Projekte im ServiceNow-Ökosystem
- Wünschenswert: eine ServiceNow Zertifizierung (bspw. CSA, CIS, CAD), Kenntnisse der ITIL-Terminologie, Grundlagenwissen im Projektmanagement und in der Anwendung agiler Methoden (z.B. Scrum, Design Thinking) sowie Kenntnisse von JavaScript, relationale Datenbanken und/oder Web-Technologien
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Aufgaben
- An ServiceNow-basierten Projekten mitwirken
- Mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten
- Geschäftsanforderungen analysieren und Integrationsanforderungen definieren
- Technische Lösungen auf Systemarchitektur-Ebene definieren
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Berufserfahrung
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Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Über das Unternehmen
Protiviti
Branche
Consulting
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein globaler Solution Partner von Microsoft und bietet umfassende Microsoft Services an.
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