Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DEDevoteam

vor 4 Monaten

ServiceNow Consultant - Customer Service Management(m/w/x)

Frankfurt am Main

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Beratung, Konzeption von Kundenmanagement-Lösungen, Reengineering von Geschäftsprozessen für Enterprise Kunden. 3+ Jahre Erfahrung mit ServiceNow CSM erforderlich. Hybrid Working, Gaming-Lounge.

Anforderungen

Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow CSM und idealerweise ITSM
Expertise in Projektmanagement, Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung
Aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen sind von Vorteil
Erfahrung in der Anforderungsanalyse und im Design von digitalen Workflows auf der ServiceNow-Plattform
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und erfolgsorientierte Arbeitsweise
Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Aufgaben

Kunden bei geschäftlichen Veränderungen beraten
Strategische Beratung und Konzeption von CSM-Lösungen durchführen
Lieferverantwortung als Engagement Manager übernehmen
Als Trusted Advisor für das Team und Kunden agieren
Geschäftsprozesse definieren, reengineeren und analysieren
Bereiche der Prozessverbesserung identifizieren und Lösungen empfehlen
Diskussionen leiten und Entscheidungen zu Kundenprozessen vorantreiben
Implementierungsmethodik und Vertriebsunterstützungsprozesse verstehen
Relevantes Wissen zu Zertifizierungen und Best Practices erhalten und weiterentwickeln

Berufserfahrung

3 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ServiceNow Customer Service Management
ServiceNow IT Service Management

Benefits

Modernes Büro

Moderne Büros

Flexibles Arbeiten

Hybrid Working

Weiterbildungsangebote

Zertifizierte Trainings

Karriere- und Weiterentwicklung

Internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Snacks & Getränke

Gaming-Lounge

Team Events & Ausflüge

Get-Together Partys
Teamevents
Integration Day

Boni & Prämien

Mitarbeiter:innen-Prämien

Moderne Technikausstattung

Moderne IT-Ausstattung

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Sonstige Vorteile

Jobrad- und Firmenwagen Angebot

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge
Direktversicherungen
Vermögenswirksame Leistungen

Mentoring & Coaching

Mentorenprogramme

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Devoteam erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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